生成人工智能可以在您的业务使重复的任务自动化,如数据输入、报告生成或调度,释放员工关注更具战略性和增值活动,导致潜在的操作效率和生产率的提高。

雇佣额外的员工或外包某些任务相比,使用生成的人工智能可以是一个具有成本效益的解决方案,消除了需要额外的内部资源和外部服务提供商。

然而,生成人工智能模型有能力创造意想不到的和意想不到的输出。即使有严格的训练和测试,这些模型可以产生内容攻势,不恰当的和/或非法。组织必须有机制(a),以防止意外输出和(b)的传播处理逃脱那些保护过程的影响。

招聘和人力资源

单调的任务候选人采购和筛查可以越来越多地使用人工智能软件完成。公司促进这样的软件可能告诉你,AI有6%的错误率与相应的人为错误率为11.3%,但在这样一个明显的声明,是不说为妙。雇主知道说明它给人类员工的网站或数据库检查和什么样的参数需要考虑在一个特定的搜索。生成的人工智能,它是更难建立任何搜索中使用的数据是正确的方式是符合采购数据隐私和安全规定。

企业还需要注意,生成AI系统很可能无法识别候选人将不适合一个特定的角色,但他们可能被排除在成功标准由于做少学业优异和/或有一个令人印象深刻的职业历史,由于广泛的可能的因素包括(但不限于)拥有一个身体残疾,neurodivergent,有关怀的责任或有这样的一个家庭中长大的英语不是第一语言。如果这些偏见无拘无束,他们可以使现有的社会偏见和歧视。

还要注意第二十二条GDPR和英国GDPR (1):

“数据主体有权不受决定完全基于自动化处理,包括分析,产生法律效应有关他或她对他或她或类似的重大影响。”

简而言之,虽然拥有人工智能软件可能减少人工参与招聘和人力资源流程,还是需要有人进行制衡任何自动化决策过程的结果。

客户数据

AI可以为数据库创建一个有用的工具,更快和更有效地捕捉和记录数据始终比相应的人类能够实现。它可以国旗当细节没有被检查之前的12个月,因此当他们可能需要更新。它可以记录在一个一致的方式是否数据主体请求,这些请求的结果。这可以节省时间和资源,甚至支持遵守法律,但没有什么可以避免需要手动交叉检查数据的准确性。否则风险可以人工智能软件验证自己的数据以一种无益的圈错误的信任。

企业可以使用生成人工智能来构建聊天机器人,理解和回应客户的查询,减少人工干预的必要性。这可以帮助企业提高响应时间,提供24/7的支持和处理更高容量的调查没有显著增加员工人数。然而,聊天机器人之间的交互和客户的比例需要密切监测客户服务员工识别故障和刺激的来源,否则可能导致进一步的客户投诉,最终提高客户的人员流失率。

与数据隐私立法之间的紧张关系可能出现在采购新客户线索。企业需要满足自己了解客户数据来源和来源的方式,与隐私法是相一致的。信息来源于生成人工智能软件应该针对公开检查材料的一致性和准确性。

知识产权

生成人工智能可以帮助小型企业在规模创造高质量的内容bob综合体育官网登录。无论是博客、社交媒体更新,产品描述或营销材料,人工智能可以生成密切模仿人类写的文本。此功能可以节省时间和资源,小企业可能没有专门的内容创作团队。bob综合体育官网登录

然而,它也有可能创建现有侵犯知识产权的内容。这种风险是特别相关的行业,如媒体、出版、和创造性艺术,所有权和知识产权保护是非常重要的。

生成人工智能还可以生产内容攻势,歧视性的或有争议的。如果内容不适当的审查由适当合格的个人,其释放到公共领域可以严重损害公司的声誉和品牌形象。

产品责任和人工智能

人工智能法提议的欧洲法律在人工智能(AI)——第一定律在人工智能的主要监管机构,这对于AI提出三个风险类别。首先,应用程序和系统,被认为是创建一个不可接受的风险,比如政府社会得分在中国使用的类型。这些将受到一个完全的禁止。其次,高风险的应用程序,比如CV-scanning等级求职者的工具。这些将受到特定法律要求(待定,但见上图与这样的应用程序已确定的风险)。应用程序似乎没有明确禁止或列为高风险将在很大程度上不受监管。

企业需要确保他们理解这个快速发展领域的法律在所有司法管辖区的操作,和他们使用的人工智能工具仍然符合不断变化的法律和监管环境。

说句题外话,英国并不遵循欧盟的方法而言,采用人工智能的新立法或创建一个新的监管机构。而是需要现有的监管机构,包括英国信息专员办公室(ICO),负责建立、推广、和AI在各自部门负责的监督。监管机构的活动仅仅是“强化”通过建立新的在中央政府的支持和监督功能。还有待观察这尝试加入了政府如何工作。

结论

与任何商业工具,您的业务需要满足本身AI工具它选择将执行的方式,可以验证一个正在进行的基础是符合适用的法律,不会侵犯第三方的知识产权和可能导致您的业务声誉受损。需要人类制衡在每个阶段验证您的业务仍然尽可能保护合理。

最后,你应该记住,无限赔偿对人工智能业务不会保护你的业务如果AI业务没有法律的支持或者没有金融物质或资金来保护你。这是你的尽职调查将保护您的业务,而不是第三方的保证。

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