10多年来,马克·约翰森伯格教授指导的进化和扩张SkateHut。
出生在2007年在佛罗里达的一个家庭假期之后(他在英国滑冰市场发现一个缺口),该公司是耗尽家中,直到它进入联盟的受人尊敬的,数百万英镑的电子商务业务。
为庆祝其11th年的交易,约翰森伯格解释SkateHut的《盗梦空间》的个人和商业决策,导致了他的成功。
你能告诉我们SkateHut开始如何?
去佛罗里达度假,我们看到很多孩子滑冰在穿暴走鞋。我们的大儿子想要一对,但我们找不到任何商店里,所以我们决定试着当我们到家了。
确实缺乏他们在英国,所以我们决定看看我们可以购买和出售它们。我们购买的订单信用卡,集思广益的公司名称和创建的网站。在仅仅几个月我们有大约一千双的暴走鞋在家里,它从那里。
你想创业吗?
我一直有一个创业的心态——我曾经出售罐装可乐和录音带在学校,但我不是在市场上找差距。这只是我们看到的东西。
当你开始公司你的目标是什么?
我们没有计划很远。我们想要为自己工作和定制业务围绕家庭生活,但我们适度的野心。
你会如何描述SkateHut的风气?
这是一个家族企业,我们把我们的公司价值观,如社会责任,高度。我们也自豪自己交付的客户服务——我们认为这是最好的。
从概念到扩张,你面临什么挑战?
业务快速发展和不断变化,因此保持一直是一个挑战,尤其是在试图保留我们公司的创业精神和家庭价值观。
你如何忠于这些公司价值观?
这对我来说很重要SkateHut忠于其核心价值观。我们总是试图根据这些原则,做出正确的决定,即使它不是最简单的或者最便宜的选择。
电子商务的崛起,如何和随后的高街的下降影响了SkateHut增长?
电子商务的发展对业务的影响巨大。我们开始作为一个电子商务公司,这繁荣帮助我们茁壮成长。我们也进入商店——尽管不是传统商业街的设计——我们目前有三个商店Halesowen,寇比和考文垂补充我们的网站。
当你开始SkateHut,你认识到潜在的电子商务和互联网热潮?
我认为这是运气。我们开始一个网站在正确的时间正确的行业。
现在是困难,因为有很多大型零售商在我们部门,所以有更多的竞争。这凸显了发展哇客户服务的重要性。
随着我们的发展,社交媒体已经成为一个巨大的一部分,我们的营销策略和与客户沟通的主要方式之一。它提供了一个双向对话所以我们积极鼓励和寻求每一个机会——快乐的客户是我们的业务的重点。
你的竞争对手,如何SkateHut集本身分开吗?
任何业务的竞争是健康的,但我们总是试图保持领先优势。我们做过通过引入新服务,如定制建筑商滑板和滑板车。
我们也与我们的客户合作。这给了我们一个清晰的客户是谁,他们想要的东西。这有助于我们在每一步做出明智的决定,我认为这是任何零售商的成功的关键。
SkateHut的未来是什么样子?你有任何其他企业计划吗?
SkateHut的同时,我也参与一系列的其他业务。这包括赃物,销售手机配件;一个日本业务专注于语言教育通过体育运动;和其他几个小型的电子商务企业。
我们也刚刚推出了PopHut.co。英国专门从事负担得起的流行文化收藏品。另外,我们自己的Skatehut.com谁知道呢,我们可以投资我们!
就我个人而言,你说的是到目前为止你最大的创业成就?
能够提供超过一百人的生活和他们的家庭是难以置信的。
在个人层面上说,我有一个神奇的时刻,我去拜访一位朋友从我的家乡居住一百英里。我看见一个小孩穿着SkateHut品牌的套头衫,它吹我的心!
最后,你有什么建议给其他有抱负的企业家吗?
我告诉他们,冒险是好的,提供了评估和研究。学习什么时候说“不”是同样重要的是,虽然。并确保你总是承认和奖励人才。
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