新研究的研究揭示了在线篮子焦虑席卷全国。
该研究从签证公司。,看着1000年英国在线购物者的消费习惯,揭示了近四分之三(72%)的英国在线购物者已经放弃了他们的购物篮子零售商网站和应用程序由于发现付款流程繁琐或对网络安全的担忧。
的人已经放弃了他们的篮子mid-purchase,超过四分之三(76%)引用担忧与不熟悉的网站分享个人信息作为一个关键原因。五分之三(59%)还说,通过追加付款步骤无法完成购买。
尽管存在这些问题,最近的数据显示超过£1300亿年花在网上购物在英国在过去12个月同比——这一数字已经增加。三分之二(66%)的千禧一代,那些年龄在18岁到34岁,现在花很多钱在网站和应用程序在大街上。
凯文•詹金斯签证英国和爱尔兰的董事总经理说,英国领导欧洲电子商务销售,尤其是移动购物经历快速增长。但是,很多消费者放弃篮子在购买过程中,有一个明确的需要新的,简单,安全的支付方式。零售商们能够解决消费者问题的安全与便利的支付过程将避免失去销售。此外,他们将利用在线零售提供的巨大机会。签证签出,最近推出了在英国和爱尔兰,地址网上购物需要通过消除消费者需要填写表单与个人和支付信息每次他们网上购物。
尽管千禧一代尤为的忠实用户在线购物和尝试不同的支付方式,研究结果揭示他们的增加在购物过程中倾向于放弃购买。十之八九千禧一代说他们使用移动设备购买,而全国平均水平仅为67%。然而,这群年轻也更有可能放弃购买百分之十;超过五分之四(82%)做到了。
移动技术提供更快和更方便的方式来支付购买,公司提供在线食品交付和流媒体尤其受年轻一代的欢迎。百分之八十五的千禧一代网上订购外卖食品,而相同数量有网上购买家庭娱乐产品,如流媒体的需求。相比之下,只有52%的总人口网上订了外卖,而74%的人购买了家庭娱乐服务。
那些秩序的外卖食物通过web浏览器或应用程序,大多数(60%)将放弃购买如果它花费的时间超过5分钟。只有22%的在线购物者愿意等待时间超过十分钟。同样,55%会放弃购买家庭娱乐五分钟后,当超过四分之三(76%)放弃如果购买十分钟或者更多。
詹金斯仍在继续,”网上购物者花更多,在频率和价值方面,需要之间的平衡速度和安全已成为更细。年轻的消费者预期快速,麻烦免费的支付体验,无论,然而他们购物。
签证签出更方便客户还保持安全细节在一个地方。我们积极与大型零售商合作带来的好处这更快、更快和安全的方式支付更多的在线购物者在英国和爱尔兰。
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