严重的打折会挤压利润空间,这就是如何处理在黑色星期五和圣诞节即将到来的价格战。
黑色星期五和圣诞节快到了;最大的里程碑零售日历,便宜货和季节性购物者淹没我们的大街上。但这并不一定意味着零售商佳音。
零售销售同比增长在过去的29个月。看来,零售商正在购物的热潮,沐浴在增加销售量的辉光。但这些销售依赖于很重贴现,既可以为零售商盈利能力严重降低,大型和小型。
最近大街链阿哥斯发布了圣诞节前盈利预警,说不相信它可以收回所有的钱花在准备“黑色星期五”。和约翰·刘易斯表示担心巨大的降价与黑色星期五带来喜庆的购买,和损害圣诞交易。
所以,英国零售商如何设法保持他们的利润率在即将到来的疯狂打折吗?这里有一些能帮助的行动。
降低你的商品成本
仔细看看所需的材料和程序创建或你的产品来源,并找出如何让他们少,不影响质量。
跟你的供应商,问有什么可以降低成本。有中间商或行政费用,你可以从这个过程吗?回顾你的库存数据,看看它是负担得起的订购一些散装物品,为了为客户降低他们的价格。如果没有,可以让你巩固订单其他物品(或与其他购买者)来增加你的购买力?如果你的供应商不会让步,不要害怕去检查其他供应商找出如果他们可以给你更优惠的条款。
选择你的定价甜点
在“黑色星期五”等主要销售,它可以容易削弱尽可能多的竞争对手得到消费者的最大份额。但是如果这是你的利润将会非常危险接近红线,它可能是不值得的。
每个公司的产品定价取决于,利润率和客户。所以运行数据,找出你的定价甜点。你仍然可以吸引discount-shoppers价格略贵,如果你提供其他好处,如方便,速度,或道德实践。它被广泛证明,大多数消费者可能会花更多的钱购买一个更好的客户体验。
你也可以考虑实现创造性的策略,让你的价格更有吸引力,比如使用分层定价。
比如Michael Kors设计师品牌,在英国广受欢迎。公司拥有两条线;更贵的“奢侈品”,Michael Kors,和一个可访问的和负担得起的部分,Michael Michael Kors。这允许业务保持高利润率在一些产品,同时利用更大的销售量的低价产品。它还创建一个积极的品牌认知,以便顾客并不完全价格驱动仍然觉得他们购买优质的产品。
沟通的好处
记住,你表达你的新价格是价格本身一样重要。给顾客一个头你出售之前,让他们知道为什么购物你会受益。也许你也会提供店内包装,免费风格建议在整个圣诞季节,新推出的当天送货,或者你的利润的百分比将会到当地的慈善事业。这可能是他们之间的差异选择购物与你竞争对手更大的折扣。
还担心你会送顾客包装不放弃你的价格很低吗?不要。放开一些顾客未必是一件坏事。合适的价格可以提高你的底线显著足以抵消bargain-focussed购物者的销售损失。,更少(但高质量)客户有助于降低运营费用而客户服务获益。
自动化意味着更低的成本
自动化可以创造奇迹,帮助您节省运营成本时期的大减价。通过自动驾驶仪把重复的活动,可以减少时间,人力,和操作费用需要运行您的业务。
经历的所有任务,你和你的员工完成日常,,看看你可以自动化。有什么繁琐的活动吃大块的时间,如手动数据输入或实物盘点?寻找解决方案,可以为你照顾他们。
例如,你可以将你的销售点系统与你的电子商务网站,所以你不需要不断更新库存数量后每个店内或在线购买,或者你可以联系你的POS日常财务会计软件,会自动转移到你的会计系统。在出售,我们已经取得了巨大的成功为我们的客户这样做;保存一些他们每周40到80小时的体力劳动,一到两个全职员工的成本。
定制你的折扣
另一个有效的方法来扩大你的利润是你的客户提供更多个性化的折扣。记住,不是所有的客户都以同样的方式连接,而不是杀死你的利润大,放之四海而皆准的提供,确定多大的折扣将每个客户是必要的。
我们可以采取一些教训更大的零售商,如靴子和玛莎百货提供个性化通过店内会员卡折扣。例如,玛莎百货的新的忠诚计划奖励普通购物者提供独家提供,基于其独特的利益。他们收集的细节,客户的爱好和兴趣,比如时尚或烹饪,然后创建有针对性的提供,例如10%的鲜花或一瓶Prosecco和吃饭一起去交易,或食物和饮料来说邀请。
如果你已经有一个忠诚计划,看看你可以更好的使用它。的软件允许您分析顾客的购物习惯或创建定制的客户信息吗?还是你自己能做的事通过你的客户的购买记录吗?如果不是,也许是时候升级到一个系统,可以帮助提供一个更好的忠诚体验。这样做不会增加人们购买从你的机会,它也会帮助你的利润最大化。
迪Perruchot de La Bussiere是总经理公开发表。
