欢迎回到小企业片段,从Smallbob综合体育官网登录Business.co.uk播客。

今天我们有一个特殊的事件,由微软。客人尼科Charritton,高级产品营销经理微软蒂芙尼圣詹姆斯,创始人牧师42和转化咨询公司,讨论混合工作和技术工具,可以让它发生。

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你也可以抓住我们的事件:

• 创始人晚饭我的英雄,玛琳和杰米的理发师
• 酒吧老板和冠军的英国烤,坎迪斯棕色
• 企业家和前运动员,莎莉Gunnell
• 企业家和学徒的赢家,西安加
• 创始人兼董事长Abel & Cole房地美的花朵,基思亚伯
• 2019年的获奖者,企业家和学徒船底座Lepore
• 龙Tej拉和企业家山姆·琼斯
• 天使投资人、企业家和电视的个性,斯宾塞·马修斯
• 企业家和前龙龙穴的爱尔兰,夏奈尔女士本人
• 商人和学徒的赢家,马克·赖特
• 企业家和活动家,保罗·林德利
• 董事总经理主管布朗普顿自行车,地铁站将Butler-Adams
• 商人和作者,杰拉尔德·拉特纳
• 企业家和电视节目主持人,崔妮伍德奥
• 酒吧老板和酒保在4频道的第一次约会,梅林格里菲斯
• 歌创始人兼董事长(原歌水管工),查理马林斯
• 零售专家和前龙,西奥Paphitis
• 作者和董事会的专家,约翰•图萨
• 数码大师和投资者,雪莉Coutu
• 企业家和前龙,瑞秋Elnaugh
• 商人,龙,黛博拉米登
• 企业家和学徒2005候选人,蒂姆·坎贝尔
• Gousto首席执行官Timo Boldt
• 企业家和学徒2018候选人,杰基很快
• 投资者和前龙,皮尔斯·林尼担纲
• 投资基金经理,尼古拉
• 超级名模的企业家,任性

我们有从第一个系列播客集看:

• 一个企业主的精神崩溃导致了她如何从她的过去看到巨魔吗
• 一位企业家雇佣了一个电视录像制作人来跟踪他们的一举一动和建立他们的业务品牌
• 资金业务如何使一位企业家与压力相关的脱发
• 企业家的第一个专业公共演讲
• 适应英国的生活和学习英语在创业之前
• 获得种子资金
• 寻找完美的客户服务
• 达到了£100万年度回报率
• 增加客户数量从30到850年
• 从头开始一个全新的业务

找到更多关于小企业片段,您可以下载bob综合体育官网登录预告片。

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微软播客成绩单

大家好,欢迎来到小企业片段,从SmallBbob综合体育官网登录usiness.co.uk播客。我是你的主人,安娜·乔丹。

今天我们有一个特殊的事件,由微软。我加入了尼科Charritton、高级产品营销经理在微软和蒂芙尼圣詹姆斯,牧师42和转化咨询公司的创始人,讨论混合工作和技术工具,可以让它发生。

安娜:你好,你好吗?

尼克和蒂芙尼:很好。很好,谢谢,你呢?

安娜:是的,是的,很好。很兴奋这个播客!

我们跳进问题之前,告诉我一点关于你自己。尼克,你要开始吗?

尼科:是的,当然。我是尼克。我与微软已经11年了。我带领我们的首选营销策略为现代工作和安全解决方案在小业务空间从微软的角度来看。bob综合体育官网登录所以,周围的一切团队,Windows 365, Office 365,所有这些美好的事物,我们知道,和我非常喜欢——土地。

伟大的东西。蒂芙尼,你怎么样?

蒂芬妮:非常感谢。蒂芙尼圣詹姆斯和我的数字战略贸易牧师42。我们帮助大型企业有更深层次的数字和复杂的企业参与。所以,真正帮助了解新技术和如何可以帮助人们与他们的观众。

太棒了。带着这样的想法,我们看到太多的改变在过去的几年里。所以如何混合改变了游戏规则为小型企业工作吗?bob综合体育官网登录让我们从你开始,蒂芙尼。

蒂芬妮:是的,当然可以。所以,我认为企业主更重要的是,特别是小企业主,必须更加娴熟,真的。bob综合体育官网登录我的意思是,小企bob综合体育官网登录业是谁,或许你知道,更加灵活,有较小的汇款人。但实际上,你必须理解技术,可以设置自己的会议,可以互动和参与,可以合作,可以理解新的工具和他们如何可以帮助你能够与你的客户和你的同伴交流。这加速了很多在过去的几年里。有一些顶级的线是否有帮助。

到你,尼克。

尼科:的一个关键的东西,我们在市场上看到的是企业如何旋转理解员工的经验,对吧?因为如果你回到过去,远程工作的转变非常混乱。有一个非常陡峭的学习曲线,陡峭的适应管理新工具之类的。然后对不同的人在家工作很不同。想到一群室友的平所有拨号电话同时变得很响亮或在家教育孩子的人。这是非常,非常具有挑战性。

在会议上我们看到增长了250%。没有减免之间的会议。所以,有很多的疲劳。影响,我想说,身体和精神健康。这是我们打开后,我们看到的悖论”我想保持灵活性,通过大流行,但我想有更多的饲主与我的同事合作”,这是真正的悖论。我们想弄清楚,“我们怎么做呢?“我们现在看到的是人们反思,“我在哪里工作?我怎么工作?他们有一个新的“值得”方程,对吧?这是他们正在考虑是否我需要呆在这个公司实现我的梦想,。 In fact, 41 per cent of UK employees are thinking about changing their employers soon. It’s something that is very tangible. We see it in the market: there is a great reshuffle there and the war for talent is heating up.

蒂芬妮:我只是回复,真的,尼克。的一件事,我们注意到,当然,意识到“我是谁,我想做什么”,组织研究团队的不同部分如何应对人口结构中混合的挑战。所以,也许老,更成熟的员工自主实际上是很好,但实际上,也许一点抵抗进入办公室,除非是在专业服务,会计师和律师都出色地回到办公室,但实际上,然后你有一个年轻的观众,也许真的很渴望进入办公室,因为这是社会生活的一部分,他们实际上学习现场以及也许并不是直接在家里。这只是另一个细微差别和风味,我们知道组织处理。

尼科:绝对的。的一件事,我们通常和业主谈谈反思业务和接近三个角,我想说,人们一边是优先考虑在这些幸福的努力,在混合策略的中心,为人们提供的灵活性,选择工作时,如何工作,从那里,当然,与地面规则基于类型的业务。的领导人拥有作为一个模型的行为,他们需要把如果他们想要创建一个混合文化的工作。

第二是关于思考的人机交互的地方所以关键还是因为伟大的文化,然后他们有责任创建这个物理和虚拟的组合,但反思办公空间的作用,对吧?没有理由去办公室,你需要让它值得的。“我为什么要浪费时间上下班,没有什么对我的,对吧?不存在放之四海而皆准的,回到我们在谈论什么,被人可能想去办公室找和平和安静的室友或人可能呆在家里找到和平和安静,因为他们有一个伟大的家庭办公室的设置。

最后,流程——如何使用工具作为一个推动者?不会创建一个文化的工具。这是很清楚,对吗?这是culture-first工具作为一个推动者。然后定义这些政策和程序异步通信和协作,不仅是同步的。这很有趣,因为有知觉的如果我没有会议,我不工作。非常棘手的,对吧?灵活性并不一定等于一直在工作。我们需要创建与员工清晰。这是非常明确的。

最后,在安全,你需要确保你有一个zero-trust网络安全的方法,因为它是越来越激烈。

所有重要的点,我完全同意你关于混合动力技术作为一个推动者。蒂芙尼,你自己什么样的协作软件你用尼克已经制定了满足这些东西吗?

蒂芬妮:是的,很有趣的听到你的分,尼克。所以,从本质上讲,我做的一件事帮助组织和客户交付与更灵活的工作帮助他们。所以也许在pre-hybrid的世界里,如果你喜欢,那么你已经工作的人也许在筒仓,即使在小型企业。bob综合体育官网登录营销团队可能会粘在一起,和设计团队顺序可能会粘在一起,通过项目。

而实际上,我们所看到的在混合工作能够帮助他们的工作方法,我想,在一个更敏捷的方式开发软件开发冲刺,如果你喜欢。单口早上的会议,这是很容易通过伟大的技术能够把每一个人都在一起快20分钟早上的会议实际上是数字可能更容易。是否有人在外面的房间,房间的混合的方式要比每个人如果他们都一起面对面的前提和在一个地方。当然使用协作软件,能够真正改变的方式组织工作更加敏捷和协作的方式。当然,烤到伟大的工具,是协作软件,如白板,可以单击原位会议笔记,和,当某人来说,能够评论,或能够理解你说的是实时着陆,人们也许不会打断你在一个面对面的会议,但是可以很容易地在聊天工具本身。

所以,我们看着一起协作文档和营造的事情,你可能会做一些合作,异步尼克说,在不同的时间,然后一起讨论。这是我的方式使用这些技术能够帮助人们工作更有成效,我猜。

安娜:是的,有解决方案,可以为不同类型的员工工作。员工通常是有点安静,可能会发现更容易说出来在一份书面格式,而不是面对面,他们可能会感到有点淹没。

我们最近看到的一个更大的问题,尤其是在过去的几个月,有陡峭的上升的成本。所以尼克,如何影响中小企业的能力访问这种协作技术吗?bob综合体育官网登录他们怎么能访问的一种方式?

尼科:是的,这是今天的一个主要问题,小企业,他们来到微软因为这个原因。bob综合体育官网登录事实上,我们看到的一件事,当人们移动,或企业从所有远程面对面,他们去了他们能找到的任何类型的技术工作和生存。这是非常鼓舞人心的东西,我想说。

然后很快,企业领导人意识到,哦,从这个数字化有很多好处。我们看到零售商店做路边皮卡和点击收集订单。我们看到健身教练做流媒体类,我们看到治疗师做视频会议与他们的病人,我们甚至看到牙医检查和在线筛选,这是奇妙的。

然而,很快,成本可以开始增加。回到蒂芙尼所说,如果你仔细想想,你有文档协作,文件存储在云端,你有聊天和视频协作、形式和为你的客户调查,过程自动化,网络安全,一切加起来。那么你最终支付像£60每月每用户。许多企业是不可持续的。

这就是他们来微软,因为我们有英雄在365年微软产品业务保费,专为中小企业在每月£16.60。很快,你保存所有的成本。你可以操作,都有一个黄金标准的技术,支持经济增长,并保持你的优势和云计算的好处,甚至你不拖后面如果你采用技术,对吧?因为这是另一件事——竞争优势利用技术的竞争优势没有落后。这是业务的关键。

绝对的。但我想伟大的混合技术工作,总是有一些问题如延迟或不能得到帮助的事情。蒂芙尼,你和其他客户合作和企业家吗?你面对什么挑战这些交互?

蒂芬妮:绝对,我的意思是,我是一个很好的信徒,当然,这有许多好处,节省了时间与虚拟和混合工作而不是面对面。当然,有挑战。的一件事,我发现经常是客户和我一起工作和合作的人有数字成熟的不同阶段,你知道,一些人比其他人更有经验。因此,你想确保当你工作在一个协作环境,每个人都觉得他们的工具和可以使用的工具以正确的方式能够做会议工作,虚拟会议,不管它可能是什么,你不想让任何人觉得很傻。并非所有人都喜欢能够问那些开放的问题当他们与人也许不知道。很确定。

的一件事,你能帮助,当然,是新员工培训。所以确保每个人都意识到工具,他们有在他们的手中,而不是倾销他们直接进入一个生活事件或生活会议,但也许把他们变成一个安全的区域,让他们习惯了,假设没有人使用过它,也许,提醒人们在一个会议或一个事件的设施,我们将使用。这实际上是设置好,我认为,在你达到或使用的技术。出发,我猜,交战规则:我们将如何使用这个,今天我们要如何协同工作,使对每个人都很清楚。

当然,有时很难看到非语言的暗示,或者他们更有限的在虚拟或混合的方法能够理解,也许,肢体语言或者看东西不是说。我们知道,当然,除了你说的事情,我知道人患有数字疲劳,因为他们网上那么多比以前更多的一天。

当然,是的。我知道如果我加入了一个公司,我必须马上做一次演讲,我会退缩,100% !有很多关于文化和不同的公司如何处理自己和尊重员工的需求。但更多的技术方面,视频会议——尼科,中小企业如何减轻这些挑战?bob综合体育官网登录

尼科:我认为我们做的一件事在过去的几年中是产品开发的迭代。因为我们意识到我们的产品,当我们进入大流行,可能不适合我们所需要的大流行期间或之后,对吧?所以,很多迭代的添加能够举手或要打破房间之类的真的很丰富。蒂芙尼说,数字疲劳是一个关键的问题需要解决和几个小事情,我们添加到产品默认设置会议的能力有点短。如果你通常设置一个小时,它将削减在最后15分钟,或如果是30分钟,可以减少5。同时,会议期间,你会得到一个五分钟的警告当你即将关闭。所以,你结束给人时间,对吧?我们看到研究大脑的活动如何在会议五分钟的休息时间真的可以帮助你重置你的认知活动。这是真的很好。

回到非语言的暗示。对我来说,这是非常重要的。我爱呈现的一件事,我发现非常困难的远程我怎么把我自己和我的手势,我的手,表示?在团队中我们添加了诸如客串到PowerPoint。所以,你可以嵌入自己的一部分内容。所以你是在前面,你指向幻灯片,你觉得这样的新闻主持人,带来了突破,甚至如果我们看更多的未来,网到微软的团队是我们Metaverse身临其境的现实,你可以使用一个阿凡达,而不是你的相机。所以,如果你不能打开你的视频,你的头像可以移动,做你不能做的手势。因为我们在一个尴尬的空间。这些小事情将帮助我们当我们拥抱他们越来越多。那么我们如何打破之间的差异在房间里和远程吗? So, if you think about it, if you’re in the room, you might miss that chat or the reaction that you had when we were remote. So, coming in with your phone as a companion and having that through the Teams mobile app. Very easy to access from that. Or how do you get a better understanding of who’s talking or the transcription if you’re remote? So, we have now intelligent cameras that capture who’s talking and you have speaker recognition, those type of things really, really help.

最后,回到你的工作方式,并测量它,就像健身。如果你测量你可以改善。万岁的见解,一个模块内部团队,可以帮助你理解你的模式工作,有多少额外的时间你的工作,你有多少时间或焦点,和它给你实用技巧跟进你承诺的事情,阻止自己一些集中时间与你的经理或者你的直接下属,如果你没有连接,所有的事情,作为一个领导者可以给你实际的洞察组织是如何工作的。所以,你可以主动联系他们的指导,帮助他们解决或预防精疲力竭。

有这么多,如何使员工的管理错误的工作负载,但也让领导人监督,这是太棒了。很大一部分的你在说什么,我想,能否经得住时间的考验和持续的发展技术,但也有漏洞的技术。

我想继续谈谈网络安全,如果你不介意的话。这是一个小型和微型企业主关心很多。所以他们怎么能如何改善他们的网络安全以具有成本效益的方式,尼克?

尼科:是的,这是一个最重要的思想对于大多数中小型企业。事实上,65%的中小企业已经在英国在去年遭受攻击。我们所看到的网络攻击增加300%。所以,当你想到这些,这可有点吓人。所以,我们需要确保我们帮助小企业的保护和关注他们想专注于如果他们的业务,除了bob综合体育官网登录多因素身份验证和网络钓鱼和ransomware保护我们的邮件,我们已经介绍了微软的后卫。这是一个企业级设备保护电脑,iOS、Android设备,等等。这是不同的传统思维杀毒是大多数企业主,他们认为在保护网络安全。

但我通常认为杀毒的类似于安装一扇门在你的房子里。它是必不可少的,这是一个非常基本的东西,没有它,这将是一个问题,是非常明显的。但这是不够的,因为如果你仔细想想,即使没有一个关键,你可以开启那扇门。想想上次你叫锁匠。有业务就像微软的后卫有一个钢筋与多个锁和门给特定的关键只有个人,需要访问它。然后你也去你家检查建筑经理的门窗,以防有碎玻璃和替换。然后你有闭路电视监控系统,是检查正在发生的一切,和你有安保人员待命,一旦警报发生时,他们把小偷并将它带到当局。这是我们已经与微软后卫业务正在从预防到预防、检测和自动修复。企业现在可以像,不,是安全的和减轻大部分的事情我们知道的因为我们有全世界所有的信号。

这是在一个非常具有成本效益的方式,因为它已经包含在我之前提到的产品,微软365年业务保费。或者如果你没有,你想单独购买,它只会每月每用户成本£2.30。所以,这真的是一个负担得起的选择拥有一切,他们会从其他供应商与多个解决方案。

是的,蒂芙尼,这与你的经验如何管理网络和您使用的工具?

蒂芬妮:绝对的。尼科,我喜欢你的比喻,你所提到的,特别是网络安全可以显得如此沉重的话题的人正试图驾驭它,而是将如何管理你的房子,我认为这是一个很好的方法,能够这样做的一些我的方式。我建议中小企业实际上是看什么网络安全的影响是如何当你不在办公室的时候,不只是在办公室。在办公室,有出色的工具,因为尼克只是解释,能帮助组织,但并不是每个人都认为网络安全远程工作时,无论是在家里或在一个咖啡馆。

一些很常见的东西,很容易确定如果你能得到一个单独的路由器,一个单独的房子或WiFi无线你的孩子可能在。因为他们可能不像你cyber-conscious一定,因此他们可能会损害他们的设备在你使用无线网络,可能会损害你的设备,对吧?所以只是意识到这一点。你也会受益于良好的带宽如果他们自己不是在同一无线网络。

如果你回收设备,确保他们安全地擦拭,包括家庭设备共享的其他人们在你的家庭。确保这些设备被很明显,如果你回收。

知道智能设备可以听。你可能会禁用或没有他们在房间里,你在工作,特别是。

一些有形的东西我们都可以做,没有大惊小怪:

• 确保您拥有双重身份验证您使用的应用程序,这样的安全级别,承认自己的电话号码
• 更改默认密码给你的设备和软件
• 确保所有您的软件是最新的,因为我们使用嵌入式软件,当然,已经变得更好更好的安全性
• 在协作软件的云存储文件
• 在企业领导人,甚至小型企业,有时不同的管理权限,因此可能会限制管bob综合体育官网登录理员或超级管理员访问,他们使用的一些工具
• 确保当人们离开业务——真的,很常见,他们改变进入应用程序的密码

安娜:这是惊人的。还有很多事情,每个小企业都可以适用于他们如何提供很棒的东西。bob综合体育官网登录就这样离开我,除非有什么您想添加。

尼克和蒂芙尼:今天很高兴见到你。伟大的你,非常感谢。是的,它是令人惊异的。很高兴在这里。谢谢你！

你可以找到更多关于微软的团队aka.ms / hybridsmb。你也可以去smallbusiness.co。英国学习更多关于混合动力工作和网络安全。记住要像我们在Facebook上@SmallBusinessExperts, Twitter @smallbusinessuk,所有小写和订阅我们的YouTube频道,在描述有关。直到下一次,谢谢你的倾听。