如果你正在考虑建立自己的清洁业务,有几件事你之前需要考虑这样做。
首先,你需要确保这类业务是正确的。为了成为一个更干净你需要有好的身体健康,因为清洗可以困难和艰苦的工作。您还需要有良好的客户关系技能需要定期与客户打交道。
你需要有一个清晰的愿景,你打算把你的清洗业务。
你需要知道的是,清洁行业分为三种:
- 国内:主要包括住宅或家庭清洁
- 商业:商业清洁主要是家居服务,提供更大范围的服务在国内的清洁。他们倾向于服务企业而不是个人消费者/房屋
- 专家:专家清洁进场如果更发芽或高风险干净
研究清洁服务商业世界的方方面面,从广告到客户服务、税收、保险、员工和你打算收多少。以下部分将使您能够确定这些细节。
技能,如记账将为您不管你决定什么类型的清洁业务,在管理人员和营销对于成长中的企业非常有用。阅读更多在我们的运行一个业务部分。
找到你的客户和细分市场
接下来,我们总是说当你开始任何类型的业务,是定义你的独特卖点。“我们已经得到了相当广泛的工作经验,通过从国内一次性清洁的公寓,穿过一个大,常规办公室合同,”Andy Duncan说,业务经理简单的清洁工。“我们会轻松地覆盖了整个城市。如果我们有一份工作在沃尔萨尔,在西北,然后这是很长的一段路要克服Solihull,南东。”
现在市场非常拥挤时清洁服务,所以你想创建一个适合自己的位置,并确保您的特定业务脱颖而出。这可能是窗户清洁、洗涤的压力,公共厕所或更小。
你的客户将藏在不同的地方,取决于你提供的服务。邓肯说,口碑是最好的方式找到商业客户。“如果你做得很好,很好,但是如果你的个人清洁不是做得很好,不管你穿多少,那就注意到。最糟糕的是,如果这个词回来到办公室经理,”他说。“如果我们在multi-let建筑,他们会谈论你其他业务,也许房东和代理等等。决定往往是更高的树。”
邓肯工作的网站,带来客户通过其web表单。
如果你是一个专家,人们经常会寻求你的利基服务所以确保你的网上业务是SEO-optimised。适用于你的网站,你的电子邮件营销和社交媒体。例如,“公共厕所清洁(城市)”。
加入一个专业清洁身体会证明你的合法性,与潜在客户建立信任。英国清洁协会,联合会主清洁工和国内清洁联盟有三个需要考虑。
决定你的业务结构
再次,很多这归结于你作为一个国内业务,商业或专业业务。
国内企业和商业清洁业务可以运行专营商公司如果他们由你一个人。否则,你应该设置为一个有限公司。了解更多在建立一个业务:专营商vs有限公司。
现在是时候去思考你的开放时间,理想情况下,他们适合你的业务的需求以及你和你的员工。说:“我们只学校工作时间比安卡·罗伯茨,国内清洁的创始人经营户清洁。这符合她和工作人员的需求,当地的妈妈。
简单的清洁工有一个国内业务和商业部门。“商业清洁业务,跟踪它,你只是需要更多的组织。通常是更多的常规,”邓肯说。“在国内,这是相当简单的。你去看房子,你这样做对X的时间,你继续下一份工作。它是灵活的。”
当然,还有最重要的指控。在商业方面,定期清洗可以决定每一个固定利率。但对于一次性清理说租赁结束或移动在翻新后,将一次性成本。想想有多少员工你需要做这个工作,什么时间,你是否需要一个最低预订时隙的有价值的工作。“问题往往是如果企业想要不到两个小时,所以如果他们想要一个小时有时,但它是不值得的清洁时间。他们上车,开车一个小时的清洁,”邓肯说。
如果你不确定你应该收取多少,然后其他清洁公司在你的领域的研究是了解充电——尽管最好是去当你开始降低,这样你可以竞争。邓肯指出,人不一定只是支付清洁——他们可能支付高级职员监督或解决问题在一个特定的工作。因素,在当你计算你的指控。
当然,特许经营是另一个选项如果你不想一些风险,发射作为一个独立的清洗业务。英国等公司出色的服务和莫莉女仆提供特许经营的机会。阅读更多特许经营是什么?建议中小企业bob综合体育官网登录。
>请参见:窗户清洁创业:特许经营案例研究
考虑自己的成本
无论什么样的清洁业务,你需要燃料和/或运输成本的因素。
如您所料,国内小但同样巨大的成本。“我有一个网站。所以成本£670,”罗伯茨说。“你需要胡佛电动吸尘器,拖把和水桶。我的亨利(胡佛)£130。我用一个很好的品牌的桶——Vileda。他们并不便宜。我认为拖把和水桶一起只是短£20现在,一切的成本上升。”
她补充说,清洁产品的范围可以从£10 -£20日统一售价£170。此时,您应该已经决定,国内业务,你收取清洁产品或使用客户的产品。
商业企业将有额外的保险(在一分钟内)考虑以及燃料/运输和清洁用品。
专业企业,可以想象,需要专业设备,如利用窗口清洗或更高的专业清洁剂特别困难的工作。
我需要清洗业务会有什么保险?
在所有企业职业赔偿保险是必需的。这将覆盖客户未付账单,费用纠正错误,不诚实的员工,诽谤、侵犯知识产权、过失陈述和丢失的文件或数据。
同样的,你都需要公众责任保险。这将提供保护时,你的生意会导致死亡或受伤的人或损害他们的个人财产。
需要雇主责任如果你有工作人员,以防他们受伤或不适的业务。
货车需要车保险,涵盖车辆(s)和里面的专业和个人的财产。
一旦你找到了你需要什么保险,你需要支付的数额进入问题。更大的和高风险业务,覆盖需要更高。“你可能会发现的是国内可以在一个较低的水平,所以你投保少——这可能是£1米或£2米。但是如果你想去商业的东西,然后实际覆盖,我认为£5米,甚至上升到£10 m,”邓肯说。
“保险是有原因的,”他补充道。记住这一点,这是值得考虑的一个员工是否脆弱,说他们在一个办公室工作在自己的深夜。因素到保险。
>请参见:商业保险:你需要知道的一切
招聘人员
再次,找到你的员工将取决于你是什么样的清洁业务,你在哪里。
你可能会在自己的(或更有可能的是与朋友和家人)当你开始工作时,特别是如果你正在运行一个国内清洗业务。
“我有一个很好的朋友帮助我。否则,我需要雇人在第一个月,”罗伯茨说。“我设法建立它和我的朋友然后有人与我。我不认为我现在是和我一样成功如果我没有我的家人和朋友。”
大约三个月她的生意,罗伯茨决定要走社会化媒体路线以及广告工作人员。“我只是做了一个总结我在寻找什么,什么样的工作方式和支付。他们分包给我,因为我没有资格能够雇佣任何人的。我希望有一天。”
分包商是一个个人或企业签署合同承担义务的部分或全部的合同。他们有更少的比一个雇员的权利和福利。
如果你做商业清洁,你更有可能需要一个团队了。”这是更多的经验比训练让他们摸到门道。主要培训往往在开始的工作,”邓肯说。这可以包括学习报警代码加班建筑,垃圾,清洁工本身如何走出大楼。
邓肯说这是一个挑战,获得良好的吸尘器上,因为人们的环境变化或他们搬迁。“在这个行业很难找到的优秀员工,将致力于在几个月的时间而不是消失。“公司倾向于招聘网站或专业人员的平台。
市场自己以正确的方式为你清洗业务
将口碑营销,在线或在现实生活中。这就是为什么计划推荐和问客户留下一个评论在谷歌当你开始是至关重要的。为客户提供(和/或他们的朋友)贴现服务可以帮助提高你的声誉。但请记住,不同的营销方法将吸引不同的顾客。
“我决定在Facebook上,因为现在一切都在Facebook上。我也有一个TikTok帐户。我还没有完成Instagram,但是我做的计划,”罗伯茨说。“这是所有社会媒体。我做过传单,收效甚微。”
但是你应该和你的社交媒体?“只是做真实的自己,从别人脱颖而出,”罗伯茨说。“我们谈论的来龙去脉清洗。我们不想声音商业化——你需要让它自己的。客户喜欢看到之前和之后的照片。”
社交媒体不是这样一个赢家,便于清洁,然而。“你必须在它所有的时间。和真诚的人,不只是张贴于一周一次或两次。我认为与商业的东西,LinkedIn会更好,”邓肯说。罗伯茨同样的意见一致性。“我的目标是至少每周3次。我认为这是一个好的开始。你不想与post,给人们生了。”
相反,容易清洁工更喜欢谷歌AdWords(尽管它正变得越来越昂贵,而且竞争商业清洁工)以及有机搜索引擎优化公司网站。他们的策略的关键是抓住机会在正确的时刻:“常常有一定的触发点。你只是在等待这个问题,别人的地方寻找清洁或者他们正在办公室,需要清洁,或者他们想,“让我们去谷歌办公室清洁工在伯明翰”。从那里,他们会通过网站发送的消息,常常是他们迫切需要一个吸尘器。简单的清洁工将设置它,这样他们就可以尽快回复,第二天去看一看。“这是你的黄金机会,”邓肯说。
他还建议了解一些当地企业。“也许沿着几乎为他们提供免费试用或说,‘看,我们要为您提供一个免费的一次性干净,向你们展示我们能做什么’”。
你会怎么做如果你提供超过一个类型的清洁?容易清洁工开始作为两个单独的企业——一个在国内,一个用于商业。这些企业都有一个网站,但邓肯认为最好精简。“在营销方面,帮助保持它汇集在一个业务,但我们非常清楚我们覆盖光谱的两端,”他说。
建立客户基础
不仅仅是寻找客户——它是关于让他们快乐。“我提供五星级的服务,我还没有任何负面评论或类似的东西。但你得到客户不高兴我要5点钟,晚上6点钟如果他们不幸的事情去了,”罗伯茨说。
准备最后的客户取消,不满的客户和你的常客不再能够负担得起你的清洁工由于生活成本情况下的危机。“只是病人显然有礼貌。客户知道最好,”罗伯茨说。“你不想让他们感觉他们不知道他们在说什么。”
在任何情况下,耐心是最重要的在建立客户基础。“我得说需要6个月。他们是最困难的,”罗伯茨说。“就不要放弃。你必须不断,促进自己和业务能够构建它。它不仅仅在一夜之间发生。我想这就是有些人希望。你必须是一致的。
“别灰心,当你没有得到调用。我觉得,然后突然间,一个星期内,进来。”
