营销人员在处理比以往更多的内容。有很多渠道,客户可以发现一个品牌和相互作用。从社交媒体的崛起机会通过内容来推动销售的营销策略,营销部门,特别是小企业,很难创建和管理庞大数量的内容需要突出在线内容管理系统。bob综合体育官网登录
企业已经开始找寻内容管理系统(CMS),以帮助他们解决这个问题。我们发现在我们的2016年营销技术状态报告CMS是最常用的营销软件,83%的企业现在使用一个。
然而,许多可能会错过这些平台可以提供价值如果他们不批判性地思考CMS的功能与更广泛的业务。我们的研究也显示,超过一半的营销努力自信地使用营销技术以外的初始投资(53%)。
CMS可以用来建立顾客忠诚度,编织引人注目的品牌影响力,吸引返回业务以及简单的创建、共享和管理数字内容。
这里有三种方法实现额外的影响CMS。
整合精简客户体验
互联网创造了一个时代的选择,客户比以往任何时候都更强大。客户只是一个点击远离找到一个产品从另一个品牌,这种心态也需要适用于CMS。
客户需要一个集成的、无缝的体验当他们浏览一个品牌的网站,如果他们没有得到,他们会从别处寻找更好的服务。
为了确保旅途无缝的客户,企业需要确保CMS顺利进行与其他平台,如客户关系管理(CRM)系统和其他数字工具。
如果所有的工具都集成在整个组织,营销人员可以实时客户参与,培养网络游客为忠实的客户。
通过整合CMS,营销人员也能够收集见解,可用于指导客户旅程上转换。例如,他们可以看到类似的客户行为。这些见解对客户行为,营销部门成为一个高估值的见解,可以利用在商业中心。
使用客户的洞察力来创建更好的内容
如果一个公司最能明白内容产生共鸣,然后他们可以专注于效果最好,并相应地调整其内容的刻度盘计划。CMS的一个关键的好处是,它可以用来构建内容相关和及时的观众。
所读取的内容也可能表明客户面临的最大挑战和机会,可以告知如何方法或卖给客户。能够使用这些见解意味着客户中心的CMS战略和营销战略进行。
成功的多通道
多通道格局仍然是一个挑战,事实上我们的报告发现,超过一半的营销人员(51%)有困难应对新渠道或设备。然而,事实是,这是客户的行为和企业需要能够应对满足客户的期望。
客户希望能够接触品牌在众多频道和所有的设备上都有相同的经验。实现这一跨设备经验渠道集成必须内容管理系统战略的一个重要组成部分。
总的来说,CMS管理内容以外的为营销人员提供了巨大的机会。他们可以识别新的机会以及提高现有客户关系与个性化和有针对性的内容以无缝的方式交付。
利用身边的工具,推动他们除了初始投资,营销人员将确定的见解,将使一个强大的影响更广泛的业务。反过来,这将建立营销团队和martech作为经济增长的主要动力和ROI。
斯蒂芬•摩根写的数字转换业务的联合创始人,好奇的一瞥。
