你的营销将不会有效的如果你不深入理解你的客户。市场研究是最好的方法接近与客户和个人,是一种有效的营销策略的基础。
市场研究不仅是大企业,它不需要昂贵的。事实上,减少预算和资源限制,规模较小的公司可能有更多的收获。
小可以是一个真正的超级大国在营销客户。小通常意味着更接近你的听众(更容易直接访问)和能力比更大的竞争对手(减少繁文缛节)。
市场研究将帮助你创建内容和工艺信息直接说您的目标的人。它确保你的营销预算优化转换为销售,你的营销努力。
研究还可以识别市场需求为你的商品或服务在它发布之前,帮助您了解您的客户,是什么激励着他们,造成他们的忠诚,永远保存你的钱从长远来看。
无论你是创业或者运行一个建立,没有理由不研究你的目标市场。知道是谁买你的产品,如何随时间变化将帮助你保持和维护相关需求。
从一个营销策略开始
研究营销需要开始一个策略。你的营销策略是包罗万象的计划,将推动您的业务。它标识如何创建完成后对你的产品或服务的认识和有效应该生成稳定的对您的业务需求。
你的营销策略将包括细节谁在做什么,推文和英斯达的帖子将被张贴时,传单的设计,新闻发布的时间等等。套出你正试图实现从不同的营销渠道。
理解客户与有效市场研究也将有助于你正确你的产品或服务在市场的地位,并确保你的市场反映客户所关心的。
>请参见:营销一个新的业务
为什么你需要市场调研的5大理由
你的营销策略需要建立在坚实的立足点,这意味着理解如何定位你的产品或服务与客户,确保你的信息的共鸣,你的目标市场,了解渠道使用和内容创建和最后有关如何保持你的品牌。
# 1 -产品定位
很明显,知道如何有效地定位你的产品或服务,你需要知道你的客户是谁,他们的不同之处。当你开始你的生意,你可能会收集这些信息。但今天你的客户一样的人,他们上周,去年还是十年前?
通常为客户人口统计的业务改变多年来,这就是为什么市场研究将有助于更好地理解你的客户。客户的行为也发生了变化。
知道是谁买你的产品(和那些不)将帮助您更好地目标客户。你能创建一个客户概要文件的信息你已经知道你的客户吗?如果你不能,你真的需要更新这方面的知识。
调查和客户面试是一个很好的方法去获得新的信息,并确保你正确定位你的产品或服务在市场上。你就会发现为什么客户使用你的产品在竞争对手(或者相反)。他们所关心的(别忘了超越明显使用或你的产品或服务和问他们更广泛的利益),为什么像你这样的他们正在使用您的业务或企业。
# 2 -客户语言
帮助企业有效沟通了解客户。说你的客户的语言是关键,如果你想从你的营销接触和转换。记住,你描述你提供的方式和它带来的价值可能不是相同的方式客户描述它。
你使用的语言和语气会有所不同取决于你是谁说话。你说法律专业人士吗?酷和臀部从Z一代青少年吗?他们不讲同一种语言。
参与市场调研活动,如客户面试可以帮助您识别正确的语言和语气用在你的营销材料。
研究当面试客户不要把你的话到他们的嘴,让他们描述你的产品或服务,它帮助他们做什么在自己的文字里。犁你回你自己的所学的营销
如果你想理解你客户的语言,它也是有用的看,他们在网上闲逛(社区、论坛、行业协会甚至LinkedIn)。注意他们写道。他们使用哪些词。
# 3 -渠道
如果你是一个小公司,它可能bob综合体育官网登录不是可行的操作在所有可用的营销渠道。了解你的观众更愿意消费内容将帮助您专注于最重要的渠道。
发现你可以看哪些渠道是压片现在对你和其他人。大多数平台上分析,这将有助于你。你也可以问客户,他们从他们最喜爱的消费内容业务,他们的三大渠道是什么,在什么情况下他们使用每个(例如:Instagram, TikTok到了晚上,通讯在工作时间等)。
记住,最好使用一些渠道很好比过于自我。
# 4 -内容营销策略
你投入大量的时间、金钱和精力投入到创建营销活动,你“希望”。但交叉你的手指是不够的,不应该任何营销活动的基础。
你的观众喜欢视频的话?他们想要小费或案例研究?他们通常有什么问题吗关于你的类别?
找出这些问题的答案将帮助你花时间,精力和金钱在转换的内容。
你可以直接问你的听众(社交媒体,调查)或通过观察内容在过去表现良好和做更多的类型。如何走吗?是其信息清楚了吗?客户喜欢图像或语气吗?
客户反应如何过去的活动,帮助新工艺,提高,接触,和有效性。
平台回答公众是一个伟大的资源,为小型企业,展示什么类型的人们正bob综合体育官网登录在寻找在某些类别的事物。这是一个很好的方法来获取相关的内容营销理念为您的业务。
# 5 -品牌
如果你不太会处理你的品牌,你需要问自己一些问题,你的客户怎么认为你?你的品牌如何与你的竞争对手?
市场研究可以用来改善你的品牌,探索学科如:
- 化身:客户与你的品牌特征做什么?
- 品牌知名度:客户熟悉自己的品牌?他们知道如何吗?
- 比较:如何比较你的品牌,你的主要竞争对手?
你可以寻求你的客户的意见在广泛的话题,比如你的网站的吸引力,他们认为网上购物过程的或你的客户服务。你有更多的信息,你可以更好的改变和改进。
除了有效的营销、市场研究可以帮助你的业务在更广泛的范围内。无论是扩大和增长您的业务决定哪些特性释放市场第一,使客户尽早参与进来将大大增加你成功的机会。
>请参见:每个小企业都需要六个数字营销工具bob综合体育官网登录
如何进行市场调研
市场研究不需要恐吓或昂贵。您可以从工具你必须在调用前一个专业。
>请参见:中小企业进行市场研究的指导方针bob综合体育官网登录
从案头研究
你会惊奇地发现太多的信息在电脑上只是一个点击之外。大咨询公司发布季度和年度趋势报告关于各种主题你可以免费阅读。和行业协会,如零售商协会BIRA发布免费的趋势报告。
其他你所能做的就是建立一个Google新闻警惕你的业务关键字(例如,消费者+ +趋势报告+香水)获得新的见解直接发送到你的收件箱中。
采访你的客户
跟你的客户是目前市场研究方法产生最好的见解。客户数据库中识别人,问他们是否会准备季度接受采访。你只需要半个小时的时间,作为交换你可以为他们提供折扣或礼券。跟客户每三个月使您能够跟踪转移情绪。避免对朋友或家人虽然——通常他们只是告诉你你想听到什么。
提出正确的问题
最大的一个错误一个小型企业可以要求其样本观众直接是否不久就买bob综合体育官网登录你的产品或服务。人们不善于预测他们可能会采取行动。此外,他们可能会一直告诉你你想要听的。相反,可以问一些开放式的问题,比如,如果你是研究一个新的芳香蜡烛产品——“告诉我你是怎么喜欢在睡前放松…”或“嗅觉对你有多重要?什么样的味道你喜欢吗?”
五个小贴士有效的市场研究
- 准备是至关重要的,当你进行市场研究。想向后。发现你正在寻找的是什么?
- 好的问题是获得相关的关键的见解。花时间精炼/测试,以确保将相关的反应
- 考虑你的听众并确保一个足够大的样本是真正的反思
- 选择用什么方法(定性或定量),呼吁一个可信的研究如OnePoll——帮助保证广度和分割
- 一旦数据整理,计划时间来审查结果;捕捉趋势/见解,然后采取行动
K产品atie塔克是一位有经验的领导人拥有超过12年经验的领导团队和提供突出的产品和服务。2020年,她创办了产品丛林更好的了解客户,帮助数以百计的业务。她也是一个导师,演讲者,作家和背后的笔流行的通讯庆功酒
她的书企鹅吃桃子吗?和其他意想不到的方式来发现你的顾客想要什么将实际鼓舞人心的2023年10月出版和发表的准备吗预购现在
