市场研究如何提高您的营销策略

在这里,我们研究企业如何使用市场研究来做出更好的业务决策来保持其竞争优势。

市场研究不仅适用于大型企业,而且不需要昂贵。实际上,随着预算和限制资源的减少,较小的公司可能有更多的收益。

研究可以在推出之前确定对利益或服务的需求,它可以帮助您了解客户 - 促使他们并提高他们的忠诚度 - 从长远来看,它可以为您节省金钱。

市场研究是一个热门按钮主题。本周,市场研究协会(MRS)推出了一个针对中小型企业(SME)的新网站 -研究_为小企业bob综合体育官网登录- 展示市场研究对较小公司的价值,并在入门时为他们提供支持和专家建议。

无论您是开办企业还是经营已建立的企业,都没有借口不研究目标市场。知道谁在购买您的产品,以及随着时间的变化如何变化将有助于您维持销售的增加。

您的营销策略,作为任何毕业生营销文凭会告诉您,这是将推动您的业务前进的总体计划。这将是规定谁在做什么,在传单的设计,新闻发布的时机等时发布什么推文和更新。

但是,这种营销策略需要基于坚实的基础 - 这意味着了解您的产品,商品和服务是否有需求一个竞争对手。

市场研究改善您的品牌

如果您对品牌没有掌握,则需要问自己一些问题 - 您的客户如何看待您?您的品牌如何与竞争对手一起站立?

市场研究可用于通过探索诸如:

  • 拟人化:客户与您的品牌相关联?
  • 品牌知名度:客户是您的品牌吗?他们对此有多熟悉?
  • 比较:您的品牌与主要竞争对手的品牌相比如何?

你可以寻找客户的意见在各种各样的主题上,例如您的网站的吸引力,他们对订购过程或客户服务的看法。您拥有的信息越多,您可以做出的更好的更改和改进。

您可以更好地了解您的客户

毫无疑问,您将了解您的客户是谁。当您开展业务时,您可能收集了此信息。但是,今天您的客户与去年或十年前一样是同一个人吗?

多年来,企业的客户人群很常见,这就是为什么市场研究将有助于了解您的客户人群更好的。

知道谁在购买您的产品(以及谁没有)将帮助您更好地针对营销。您可以从已经知道的有关客户的信息中创建客户资料吗?如果不能,您确实需要更新此知识。

提高营销效力

您将大量的时间,金钱和精力用于创建您“希望”的营销活动。

但是“希望”还不够,不应该成为任何营销活动。我们在上一点点谈论了这一点,了解您的客户是谁。

那只是等式的一部分。您还需要评估他们对当前营销活动的回应。收到的好处?如果有的话,您的客户对营销信息有很好的反应吗?

通过了解客户对广告系列的反应,您可以将这些想法建立在未来的营销和促销活动中,从而提高其影响力,参与度和有效性。

市场研究可以确定新的机会

扩展和发展您的业务对于生存至关重要,市场研究可以提供您需要扩展到新领域所需的信息。

例如,如果您有新产品排列,则可以通过市场研究测试市场准备就绪。或者,如果您要扩展到新的地理位置,则可以将市场研究用作是否发生的基础,这是什么机会和威胁。

您可以分析市场规模,人口统计信息,主要竞争对手以及有关当地的信息,仅举几项可能需要的信息。

改善产品功能

您是否注意到某些企业如何发布产品,使用它一段时间,然后发布新版本?

这一切都来自市场研究。这是因为该品牌花了时间来评估其产品的响应以及客户反馈需要更改的内容。这是不断发展的好方法。

市场研究使您能够与客户建立联系,对他们的反馈真正感兴趣,并使用此信息来改善您的业务。

案例研究:艾玛·威廉姆斯信条讨论她的身份证验证公司如何进行研究以了解目标市场的特定疼痛点。

Credas的Emma Williams

Credas于2017年5月推出,并提供了一种使用实时面部识别技术来验证某人身份的简单,快速,安全的方法。

虽然很容易追求每个市场,但我们确定了房地产市场中的一个基本差距。

2017年6月,作为反洗钱(AML)第四指令的一部分,房地产经纪人在房地产交易中验证卖方和买方的身份成为法律要求。如果代理商不遵守新立法,他们将其业务处于罚款的风险中,高达500万欧元或最高年营业额的10%。

这为房地产经纪人增加了真正的管理负担,他们必须追踪客户,并确保他们检查文档是否真实。我们还知道,随着GDPR的引入,房地产经纪人存储这些文件的方式将在2018年5月之后进行进一步审查。

我们知道我们的技术可以使房地产经纪人实时快速安全地遵守AML法规,但是我们需要在开始与他们交谈之前对行业对这些要求的看法。即,他们了解变化吗?什么是主要挑战?

我们想捕捉到痛点房地产经纪人正在经历的痛点的现实示例,并认为最好的方法是通过匿名调查。

使用独立机构进行在线研究

我们决定使用在线研究回答这些问题。我们通过一个独立机构招募了100名房地产经纪人的样本,以了解他们目前如何管理AML流程。

这项研究在两周内回来了,表明房地产部门的许多企业感到最新的反洗钱要求不知所措,或者没有资源不合规。

我们发现,反洗钱支票平均每列物业列表需要2.25小时,而完成的主要障碍之一被认为是掌握客户以验证其ID文件的障碍。

“我们需要确保我们使用的研究机构信誉良好”

因此,我们可以估计,如果使用我们的技术简化了该过程,则可以为企业平均每月312小时节省,从而为我们提供了竞选的基础。

作为一家小bob综合体育官网登录型企业,我们的预算很紧张,因此当时的研究似乎是一笔巨大的费用,但是我们在决定要走哪种方式之前就货店购物。

由于我们的业务性质,我们需要确保我们使用的研究机构(例如OnePoll)享有信誉。通过这样做,我们确保数据和研究将受到审查。我们建议与适合您业务需求的代理商进行研究和联系。

我们还试图考虑一旦完成研究的方法,因此除了帮助我们定义产品主张外,我们还通过数据开发了PR运动,并在社交媒体上使用了许多统计数据。

案例研究:声誉管理公司的西蒙·沃兹沃思(Simon Wadsworth)igiyte讨论他的公司如何对在线负面内容如何损害企业进行关键研究。

声誉管理公司Igniyte的Simon Wadsworth

在2009年,Google开始垄断搜索,但没有多少公司专门监视或积极地对其页面搜索结果进行任何事情。Igniyte的成立是为了帮助他们使用专业工具,SEO和最佳实践,处理负面结果并促进积极的在线声誉。

该公司与备受瞩目的个人,企业和品牌合作,并在专家和国家媒体上定期提供专家评论/建议。

Igniyte定期收到来自品牌的询问,以寻求帮助在线处理负面内容的帮助。我们想了解问题的规模;它如何影响2018年英国企业的财务和声誉以及我们如何提供帮助。

利用市场研究

我们以前已经使用研究了。2014年的一项调查结果为新服务提供了信息,并触发了全国媒体对话。

对于这个项目,Igniyte提出了问题,以了解事物如何发展和委托市场研究人员Onepoll来调查500名企业主,决策者,战略家和营销人员。

这些结果有助于塑造我们提供的服务,并为中小企业提供宝贵的见解。

有效市场研究的五个技巧

  • 当您进行市场研究时,准备工作至关重要。向后思考;您正在寻找什么样的发现?
  • 好的问题是获得相关见解的关键。花时间精炼/测试以确保响应将是相关的
  • 考虑您的听众并确保足够大的样本才能真正反思
  • 选择可信的研究员例如OnePoll - 帮助保证广度和细分
  • 一旦数据整理,计划审查结果的时间;捕获趋势/见解,然后对它们采取行动。

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