积极倾听的艺术并不是一个新概念,是一种宝贵的技能也很多销售人员经常被忽视的一点。你可能认为你自然知道如何倾听,但很少有人做,因为它需要共同努力掌握这种技能。它太容易说某人,冗长,预先计划好的推销,但这并不是最有效的成功策略。然而,一些简单的技巧,你可以磨练你的倾听技巧,看看销量飙升。

积极倾听,顾名思义,是一个系统的积极聆听演讲者,而不仅仅是被动地听,需要练习完美。也许源于1940年代,卡尔罗杰的理论的反光的听的,它有时也被称为有效倾听的。但是,你可能会问,我为什么要去学习吗?嗯,当你考虑到研究表明我们大多数人只记得25%的我们听到,我们错过很多信息,信息是必不可少的如果你想要成功销售。所以,学会倾听是值得更好。事实上,真正倾听还与客户建立融洽的关系,尊重,使您能够了解你可以帮助他们。事实上,真正的竞争在21世纪的销售领域需要学会倾听你值得!事实上,所以重要的是聆听今天在我们生活的各个领域,企业和个人的关系,甚至还有一个国际听日。所以,一头从这个最重要的技能,这是一些小技巧来设置你的成功之路。

1。沉默是金

你听得到平衡和你说多少都是重要的,如果你想成功地销售。瞄准一个2:1的比率——这是听是说的两倍——可以让你的客户感觉听到和重视,你学习越来越个性化的个人推销。随着希腊哲学家埃皮克提图说,“我们有两只耳朵和一张嘴,所以我们可以听我们说话的两倍。真的是巧合“沉默”和“听”有相同的字母,当你需要学习时保持安静,听,沉默是金它将帮助你成功销售,只要你用你的沉默真的听的人来说,学习是你的客户正在寻找。你可以更好地满足他们的需求。

2。从来没有中断

真正听好了,重要的是,你永远不会打断对方说话时,小心不要把谈话变成一个比赛!这显示尊重和与客户构建一个强大的债券。如果你忘记这个重要的规则,它可以令人沮丧的演讲者,扰乱他们的流动的思想。所以,让他们完成然后问开放式问题澄清任何点你不确定——这将鼓励他们敞开心扉,你会学到更多。当你说话的时候,尽管诱惑可以交谈10的打,特别紧张,说话很快只能伤害你和你的客户之间的关系,强调他们,使他们觉得他们没有被听到,关掉他们的利益。减缓你的演讲,是更好的阐明速度很容易消化,不时停下来让他们问问题时,他们想要的东西。

3所示。集中精力,学习

完美的积极倾听的艺术,你必须注意说话的人很小心。你不能让自己成为被你周围的东西——所以,把那手机!您还需要避免在头脑中形成的反驳,而另一个人来说,许多错误的听来回应,而不是听完全理解说话前。保持专注,您可能会发现它有用的尝试重复演讲者在说什么,在你的脑海中,他们说,这将加强意义和帮助你集中注意力。事实上,如果你想最大限度地提高你的销售成功,你需要认真学习听好了,这是一个好主意得到专业培训,如提供的狮子座Coreline帮助你解决这一基本技能。

4所示。给你听

现在你正在倾听的挂好,说话一定要让人知道你的充分重视。直看,精益和显示你的兴趣。这不仅传达一种有利的印象,但使你更容易采取他们在说什么。也是一个好主意微笑,点头表示“是”在适当的时刻,给你听。同样地,当他们完成,总结他们所说的用你自己的话说,以确认你理解。你也会与客户建立好关系如果你记得任何他们提到的轶事,例如,他们的家庭。然后你可以把这些在未来的对话,这将个性化通信和建立更大的关系。这真的是小事情改变,你的考虑会帮助你脱颖而出!

5。听言外之意

听好也有人了解完整的消息传递,这不仅仅是他们所使用的词汇,但“倾听”字里行间如何说话和非语言符号。例如,听着速度、体积和语气的人说可以表明他们真正的感受和他们的压力水平,可以帮助你选择任何忧虑。如果在与客户交谈的人,看他们的肢体语言,比如他们的手势是开放还是防守,也能提供重要线索,表明如何谈话,并表明自己是否接受或对你提供的产品。你可以调整你的方法来适应这种反应,确保积极的销售结果。事实上,最成功的销售人员利用这种能力来取得巨大的成功。

所以,认真要求领域的成功销售,学会积极倾听你的客户是一个不应忽视的技能,因为它可以把你的业务一个全新的水平。