想成功吗?
成为一个专家在情感,并将它们添加到您的小型企业。bob综合体育官网登录
早在2013年,布莱恩·索利斯的书什么是未来的业务出来,这使大多数品牌重新思考他们的商业模式,并考虑用户体验商业成功的力量。今天,大多数营销专业人士认为情绪是商业世界的动力。情商成为顶级企业家掌握和技能培养他们的员工因为它预测人们的表现,因此,商业企业的效率。
一个企业家,你应该通过从消费者洞察引发情绪因为这是影响他们的购买决策。
什么是洞察力?
这是当你认识到自己或你的朋友/父母/亲戚在广告,你要感谢提醒你这一刻的品牌购买其产品。这就是使得情绪购买过程的核心:消费者希望背后的情感体验你的产品或服务,所以把它给他们。
与情感,收取你的品牌,然后用你的理性把他们变成商业利润。如何?
慢下来
通常,企业主认为崇高的使命等问题时,他们的品牌背后伟大的想法和价值观。这些概念是市场定位的关键,但如果你想让人们识别和考虑你的生意,你应该注意小细节,。
慢下来,慢慢来,仔细看看旅行客户端需要而与你的品牌沟通。在之前提到的什么是未来的业务布莱恩•索利斯改变了经典营销漏斗动态客户决定旅行或四个真理的时刻为企业主找到客户接触点的位置,可能是更多的情感:
1。零时刻(配方)我t时,人们从他们所形成的印象对你的品牌在谷歌搜索。怎么做:监控你的品牌声誉在所有的搜索引擎,包括YouTube和社交媒体,和管理它消除剽窃从用户并引发积极情绪。
2。第一个时刻(Pre-Commerce)我t的人认为当他们第一次看到你的产品,甚至在他们读到它。据你所知,人们90%视觉动物,所以你应该考虑的营销心理学工作时的视觉识别你的品牌。包括你的标志和现成的属性,如字体、颜色、成分、和插图:他们都使激动你的小企业。bob综合体育官网登录
3所示。第二个时刻(商务)我t当人们开始使用你的产品/服务和经验在他们所有的感官。引发积极情绪在这个阶段,考虑到接触心理学:创建和内容展示,传达特定的信息,达到消费者的洞察力,和影响的行为在一个给定的上下文。
4所示。最终的时刻(Post-Commerce)我t当人们分享他们的经验与你的品牌沟通的潜在客户。的用户生成内容等情感景观社会媒体,它也可以帮助你设计mind-captivating经验:生成评论,希望列表、社会分享,建议从意见领袖,和广告吸引四个概念——爱、贪婪、恐惧、荣誉和责任。
给他们一个全新的体验
消费者正在寻找一个新的经验在今天的信息噪音和内容震惊世界。所以给它:让人们记住你的小企业通过独特的销售主张,独一无二的态度给客户,或者bob综合体育官网登录提醒他们自己。换句话说,给的东西没人。
之前提到的情商将有助于管理情况:意识到自己的情绪,一个企业家可以分析他人,理解弦拉的排他性和更好的接触。
使用同理心
决定所有人的情感而不是理性的。这就是为什么品牌需要一个强大的叙事来创建有针对性的情感和将其转换为有针对性的行动。考虑讲故事的技巧传达一个讯息,会持续很长时间,让消费者感到共鸣,唤醒欲望体验这个故事与你的生意。
移情统一:当业务创建并管理情绪,他们传达特定的消息让人们可以与品牌建立明确的关联。作为一个企业经营者,尽力让他们有利。
让一个混乱
可能发生的事件。头脑风暴,业务决策前似乎尴尬,不要试图控制每一步你的创造力部门需要做一个公司脱颖而出。你会惊讶地发现有趣和令人兴奋的业务流程。但不允许混乱恢复职位目标和计划:记得一个大主意背后你的品牌并传达了一个消息。
添加一些魔法,变得不可预测。为客户生产小型轿车和惊喜,超过他们的预期,他们会想要告诉朋友。商务沟通变成一个令人兴奋的冒险,不要让你的客户感到厌烦。向他们介绍你的团队成员和客户拖进漩涡的你的想法和计划。
加强情感
一旦你决定情绪唤起的人,尽力提高他们的客户可能会有更强烈的你想要的东西。引人注目的内容将帮助:描述消费者体验,可视化和用言语表达的情感背后的你的产品,和中和的感觉和你不希望人们将你的品牌。
夸大你的客户尽可能多的积极情绪。如果你有竞赛奖项——现在他们在公开场合,别忘了你的商业博客上写这个事件。同时,做你最好的分享内容,允许消费者忘记消极的经验与你的品牌,如果有任何。
爱
你住在世界上品牌是人和人的品牌。为什么用户信任影响者和意见领袖超过商业博客和广告?秘密在于他们的人性。你的消费者喜欢人多傲慢的公司考虑自己学校太酷了。
所以,爱你的客户,让你的小企业人道。bob综合体育官网登录展现自己的名字,向消费者介绍你的团队,努力成为他们的朋友,和你的产品/服务和解决他们的问题。他们会爱你。不是它最强大的情感最品牌想触发?
总结:
是的,业务是关于产品和市场;因此,它是关于数字和分析方法;和一些营销人员可能仍然认为消费者逻辑和理性的人买的4 P的:产品、价格、地点和推广。即使小企业主了解他们需要bob综合体育官网登录关注4 E的,——这是情感,体验排他性,订婚,仍然很难定义和衡量这些因素。
然而,今天的全球化和大规模商品化迫使新一代领导人认为区分自己和业务的替代方式。当情商的核心业务流程,和情感本身产生的动机,提高收入。
所以继续:
注意你的情绪。让他们进来,让人,收取你的小公司与顾客的感受和经验。bob综合体育官网登录这是有效的领导和成功的企业管理的关键。
