你努力积聚一长串的用户只能看到他们几周后离开。剩下的用户不一样活泼。他们不参与和回应了。可能是时间重新激活你的邮件列表,重新接触潜在客户。
我知道它不会感觉很好迎合电子邮件列表,感觉几乎死了,但认为这是一个机会去出现了什么问题,以及如何使它正确。
事情是这样的:如果他们仍然徘徊在我们的邮件列表,机会是,他们喜欢你的品牌但没有好,一起增值内容,他们想从你。
这就是为什么要花时间去关注你的用户,理解他们,找出他们感兴趣并兑现所有承诺你让让他们注册。然后从数据库删除它们之前,发送一个激活电子邮件爆炸提醒他们为什么开始时签署。
有一个像样的可能性,你可以重新获得他们的信任,提醒他们你的价值并提供相关材料。创建一个部署正确的战术再参与活动让人们刮目相看你所要的报价。
再参与活动的重要性
电子邮件营销人员可以忽略不活跃的用户,删除他们电子邮件注册列表或使他们所有的努力工作偿还和恢复其昔日辉煌。
忽略不活跃的用户并不容易,因为他们还是会发送电子邮件以及其他列表中希望得到一个好的结果。
最成功的策略来应对不活跃用户是使用再参与竞选。和有几个优秀的原因。
首先,提醒自己,你的用户容易加入你的邮件列表,因为你给了他们一个很好的理由。你的信息与他们产生了共鸣,他们喜欢他们所看到的一切。但是他们没有回应了因为很有可能你已经失去了你的方式,不再认同相同的价值主张。所以是时候反省,也许。
接下来,交战是正确的做法。它只是让gdp8 %的人买走,急切地回应你的营销信息。你已经拥有它们;现在,所有你需要做的是测量,优化,新的思路,重新接入,重申你的原始消息。
最后,更重要的是,明白每个用户在你的列表是一个利润中心。所以,如果你不赢他们,你可能会留下很多潜在的收入放在桌子上。这是对企业不利。
现在你明白为什么很好修复让我们找出如何做是对的。
# 1 -识别和细分不活跃的电子邮件收件人
分割涉及电子邮件收件人除以各种参数提供一个个性化的邮件体验每个子集。
让我们做同样的不活跃的用户。
首先,识别它们。他们可能是:
- 观众——那些从来没有买任何东西,从你但是经常访问你的网站,即使读你的邮件
- 客户,他们购买了但还没有重新与你的网站或电子邮件
- 下载者——他们了,因为他们想要你提供的免费资源。然后他们就消失了
记住不要包含任何困难反弹(不正确的电子邮件地址,等等)。同时,把这个时间来删除重复值和垃圾邮件。
现在你知道谁不活跃的用户,您可以:
- 使用电子邮件营销服务提供商,如不断接触,Mailchimp的或Aweber排序
- 创建您自己的使用Excel电子表格或其他软件列表
一旦你做到这一点,你可以细分成不同的类别列表根据他们想要什么样的内容或什么类型的客户。
# 2 -发送个性化的电子邮件
它让你的用户感觉价值至关重要。发送定制的电子邮件是一种方法来做到这一点。当人们注意到你,他们肯定会喜欢阅读和回答。
例如,您可能会分析你的用户:
- 购买历史
- 浏览习惯
- 购买习惯
然后,通过你的激活电子邮件营销活动,利用这些信息对相关产品提出建议或生日或周年纪念的折扣。
这样一个再参与战略将会增加你的比例仅仅点击打开,确保电子邮件营销的有效性。
# 3 -让你的相关邮件
几家公司继续犯同样的错误仅仅发送报价和销售他们的电子邮件列表。
然而,这些重复的电子邮件可能侵蚀你的用户的利益。让你的邮件额外相关的会让你更有效率的电子邮件营销活动。
你可以建立你的电子邮件时事或主题相关的读者,同时也能认同的品牌。
为他们提供一些新鲜的每次会促使他们去查看你的电子邮件。此外,用户将退出阅读邮件时就清楚,你总是发送他们提供。
所以,如果你想让你的用户的利益,提供了引人注目的材料。
>请参见:艺术的创造一个成功的通讯
# 4 -重建的关系
之间的断开连接用户和你的品牌必须修理。有几种方法可以实现这个目标。
例如,运行一个电子邮件活动地址贵订户缺乏互动有时是一个好主意。声明这是您的电子邮件活动的目标,一些的“(品牌)一直想念你!“你的用户会感到受到了重视,发现这次竞选的结果。此外,开放给人们一切动机与之交互。
# 5 -独家折扣和优惠
什么吸引别人的注意力就像一个限时报价。因此,使用各种工具,找出所有不活跃的用户和电子邮件。最好能提供折扣券,限时试用版,即时访问最新的产品,或任何其他诱人的奖励。
同时,你可以提供你的用户独家折扣优惠券或代码。如果提供足够引人注目,他们将回到你。
# 6 -要求反馈
要求你的休眠邮件用户反馈给你的信息来改善你的产品。
例如,也许有些不活跃用户购买产品感兴趣但更喜欢不同的沟通或付款的方法。
或者他们想接收特定的电子邮件,或者他们只是寻求一个简单的检测过程。再一次,唯一的方法是查询获得清晰和明确的怀疑。
实现电子邮件偏好中心在你再参与活动是一种方法找到你的用户的愿望。
中心的偏好是一个集中的平台,让用户得到个性化的电子邮件。例如,他们可能想要改变他们的详细联系方式,选择他们希望得到什么样的邮件,改变他们的通讯的频率,等等。
记住,你的用户将会感谢你的努力,了解他们的需求。此外,他们甚至可能提出一个更好的方法来连接。
不活跃的用户可以帮助你的业务
每一封电子邮件营销者必须处理不活跃的用户。而再参与活动可能会导致一个更小的列表,当前用户待会更感兴趣。
改进的订婚提高你的邮件列表的功效的努力,提高你的品牌的声誉,并为您提供一个更全面的描写什么可行,什么不喜欢。
记住,你永远不应该删除你不活跃的电子邮件用户,因为他们可能成为一种有用的资产。相反,试图确定为什么他们停止购买从你或让他们转向其他品牌。
杰伊·T雷谱敦是一个自由的行业,技术和营销作家写的《卫报》BusinessInsider, Entrepreneur.com。在推特上跟随他@JTRipton
