有什么改变了对欧盟的出口客户邮件Brexit吗?
最重要的变化是由于英国退出单一市场和关税同盟。任何欧盟的客户从英国零售商购买产品现在受指控包括进口关税+快递或邮政处理费用。当然,相反也是如此,额外的书面工作和成本从欧洲申请英国消费者购买商品。
不幸的是,消费者标准不会放松同时零售商寻找适应这些新规则。工作区确实存在,很容易被采纳。但是海关费用和额外的文书工作有显著增加的复杂性和成本航运产品在欧盟。
除了不受欢迎的延误,所有增加的成本必须去某个地方。企业无法涵盖这自己,许多人不得不通过到终端消费者。在一段时间内,预计消费者网上购物完全补偿的高街的经验,这些影响都积累很多不满意的客户。足以说,对于中小企业试图应对亚马逊的喜欢,这是难以下咽的苦药。
>请参见:bob综合体育官网登录小企业销售到欧盟面对额外的繁文缛节£180的成本
我能做什么如果欧盟客户拒绝交付商品销售和回报他们呢?
消费者有权利任何购买,可以改变他们的想法后,作为标准,返回他们的产品在出售之日起为期两周的时间。因此,零售商必须到位返回过程,方便消费者。拒绝在网上做生意的正常组成部分,应该将作为这个过程的一部分。
品牌有权从退款中扣除成本的回报,如果客户改变了他们的想法,但这将取决于卖方决定如果这是自动扣除——值得检查管辖的法律在线零售商所在,以确保你完全服从。
它花了我多少钱如果欧洲客户拒绝支付交货吗?
大多数零售商提供免费航运价值超过一定秩序篮子。欧盟客户可能拒绝支付交货,因为与承运人的交货问题。在这种情况下他们可以接触该品牌的客户服务团队,他们通常会发出退款或提供下购买的优惠券代码。
这将是极其罕见的为欧盟客户拒绝支付交货。它更有可能客户取消或倒空篮子之前确认并完成订单。你听到的收入损失在品牌,但这几乎是保证从销售损失而不是拒绝交付成本。
我听说一些零售商正威胁着燃烧的商品卖给欧盟消费者,是真的吗?
缺乏准备已经随处可见。现在我们看到,许多零售商都无力,不愿,处理这种复杂性增加,导致许多重新考虑充分处理的价值回报。仅仅Brexit交易的头几个月开始实施,这对逆向物流在零售空间导致了无数的故事,包括许多高街零售商的报告威胁要烧返回产品。
>请参见:一半的小企业出口bob综合体育官网登录商在post Brexit新规则
我的小公司能做什么来绕过bob综合体育官网登录这个问题?
虽然艰巨,挑战自己可以浓缩成一个问题:复杂性和成本的增加欧盟和英国之间的跨境运输。企业不需要完全退出过程的结果。成功的关键将他们分散库存的能力,实现在英国和欧盟和处理能力。这被称为多节点实现现在,这应该是一个重要的考虑零售商操作跨境。
多节点实现是什么?
简言之,多节点实现当零售商有众多的成就建立在不同的领域,而不是一个核心分销中心。通过认识到传播在配送中心库存在一系列地理位置是很多好处之一,零售商可以完全避免海关检查股票完全流入欧盟内部或英国。
这可以作为一种缓解工作的回报,与零售商航运从欧盟在处理英国回到附近的英国设施(反之亦然)。
零售商和品牌可以保持领先一步通过回顾现有的数据来确定客户所在地。通过大幅减少处理时间,一次选择多个订单的能力,把“暗商店”变成小型配送中心,或实现一个先进的分布式订单管理(DOM)系统,这可以确保你的订单管理系统(OMS)可以转移订单到适当的库存池。答案是保持实现灵活。
多节点,其分配点,真的可以帮助缓解压力,伴随旺季体积,或其他事件的传播资源的关键促销活动。与Covid-19正如我们所见,高峰季节有所改变,所以这将是一个相当大的资产。
使用多节点实现要花多少钱吗?
最终,这取决于业务的规模。多节点的成本基本上是由每个节点的库存会占用的空间,再加上一些最低成本,覆盖了管理库存等物流活动,除了准备当销售事务。根据解决方案实现的复杂性,可能也会有一些费用来支持订单管理系统(OMS)。
什么业务,可以采用多节点实现的最小尺寸?
很难说没有要求更多的细节从业务和其整体的期望。我们遵循模型帮助我们(和客户)模拟的大小业务交易时,需要解决方案已经实施,同时也让事情具有成本效益。当地运营商接近的节点将使用如果他们能保持低成本。
总的来说,这是完全依赖于品牌,他们在他们的旅程和某些问题需要问:
- 他们是一个建立品牌吗?
- 他们认为这是一个业务和收入损失和成本如何影响公司的底线吗?
- 有什么其他选择中小企业可以考虑(例如“弹出”配送中心)
的概念“弹出”配送中心(DC)是另一个选择。
主要利用季节性高峰时期如圣诞节,1月销售和“黑色星期五”,弹出DCs micro-fulfilment中心已被花两周的时间来建立。传统上由租和随需应变空间,这些DCs可以提供减免你的主要成就中心,可以相当便宜,更多的中小企业战略选择。尤其这样Brexit变化后,弹出DCs提供类似的好处多节点,比如船与区域内的客户。
越来越多,许多实体商店缩减高街的艰难的一年之后,我们也看到“黑暗的商店”模式成为一个更受欢迎的micro-fulfilment手段,品牌想要使用过多的存储空间分配中心产品接近最终客户。
与我们的多节点的解决方案,RetailConnect,这有助于直接员工通过选择/包装/船过程使用简单、轻量级的硬件,可以保存在股票房间并保持订单组织。这云科技驱动多节点实现过程,将协助满足客户的要求。omnichannel方法的重要性不能被忽视维护客户满意度。
克利斯朵夫Pecoraro董事总经理PFS欧洲
