消费者的智能平台,Talkwalker,发布了社交媒体2023年全球趋势报告与Khoros合作。第八版的报告着眼于2023年的十大趋势以及它们如何是由消费者的需求。

首先,客户正在探索新的购物渠道随着生活成本危机驱动负担能力的必要性。有一个特定的社交商务在中国,近一半(49.5%)的社会媒体用户社会购买。英国预计在2023年跟随。

高达75%的受访者表示,流感大流行已经永久的改变了他们的购物体验。未来一年将会看到企业和品牌通过社交媒体优先考虑客户体验,使一个提示和高效的实时响应,建立客户的生活。

更重要的是,该报告预测,Metaverse是“每个人都想成为的一部分”在2023年。身临其境的现实,web3——包括数字资产通过非功能性测试和区块链,将消费者在3 d世界,由在定制服装使用虚拟货币。

消费者也审视生态赔偿公司,反击绿色清洗的尝试。大量82%希望企业和品牌把地球之前的利润。

全球首席营销官David低Talkwalker说:“在这个新环境中,营销人员必须专注于建立共生关系通过更好的理解在线对话和采取更快行动。这个新的认识,这将有助于品牌创建有意义的经历,成为更接近他们的消费者。”

十大社交媒体趋势2023年

这是2023年的十大社交媒体的趋势。

1. 饼干终于被揭穿——结束的开始为第三方饼干,消费者越来越受到缺乏隐私
2. 社交媒体满足新的社会标准——假新闻也许变得越来越聪明,但消费者意识到了
3. 分散的网络——社会媒体的未来由消费者,不是大生意
4. 多感官的社交媒体——品牌将投资带来感官元素数字游戏化的经验完全沉浸式数字商城
5. 社交商务——消费者愿意探索新的购物渠道
6. Metaverse——身临其境的现实,Web3和区块链会看到消费者在3 d世界
7. 预测分析——AI-powered预测分析大规模集成准确预测下一个大的行业趋势
8. 环境,不再想了——消费者和品牌影响力的环境变化
9. 客户得到更多的社会经验——社会媒体将连接与客户品牌趋之若鹜的地方
10. 角色,认为社区——品牌将远离角色和目标更广泛的品牌社区

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