当你想清楚自己的价值观的时候,决策变得容易,”罗伊·e·迪斯尼,长期为沃尔特叔叔的公司高管,曾经说过。
这并不奇怪许多最成功的公司都努力建立自己的核心价值观。在音乐流媒体服务Spotify,他们的目标是创新、协作的、真诚的,热情的和好玩的。Virgin Media的价值观无法满足的好奇心,衷心的服务和智能中断。它还说,这是“直”,“令人惊讶的”和“红”。
这些可能需要一些解释,但他们试图捕捉的组织的目标和特征。迪斯尼和他们所做的承诺,使决策更容易通过定义成功或实现的方式。作为人的真正启动的全球业务。商界领袖和高级经理每天可以权衡选择违背他们的价值观,决定是否一个行动将促进或模糊。
他们将会一事无成,除非员工做同样的事情。
在人员、公司的核心价值观帮助定义文化公司想要的。员工的行为在多大程度上符合这些值,决定文化。文化会影响态度,员工的招聘和保留。它将影响客户服务和质量。它将确定业务被认为和它如何行为。
选择正确的价值观可以激发你想看到的行为。选择正确的人,个性和技能分享和接受这些值,也是必不可少的。这两种模式将有助于使它更有可能的是你的人会体现出你的价值。但员工日常也需要鼓励,艰难抉择和额外英里去坚持这些价值观。这是识别可以发挥作用的地方。
使它真正的
企业可以使用一致认可和奖励员工的行为与他们的价值观。识别可以鼓励人们一贯不辜负他们。他们几乎还可以定义这些值;“真诚的服务”是什么意思在一个特定的环境?奖励给员工提供的动力和清晰,使自己的行为与公司的价值观。
很好的识别和奖励计划将专门支持核心价值观。如果创新的价值,是一个创新的想法,创造性思维和想象力的解决问题应该奖励;如果是卓越的客户服务,识别方案可以奖励员工积极的客户反馈。
开正确的行为,公司首先需要能够衡量员工的表现和行为与核心价值。才会奖励是有意义的和超越简单的一组进程或实现销售目标。
在某些情况下,经理可以提供,评估。另一方面,客户或客户可能有帮助。在许多情况下,点对点识别——使员工提名他们的同事——既能识别行为应该得到回报,增加员工核心价值观的认识。
即便如此,识别项目应该承认人的差异。人们可以分享价值;他们不分享个性。一方面,这意味着该项目应该广泛:人有不同的优势,发挥企业拥有不同的值。因此应当有机会识别他们。他们也应该灵活。计划可以帮助定义创新或客户服务卓越的样子。他们不应该限制它。
也容易忽视奖励本身需要适应企业的特定的员工。有一个广泛的奖励,包括优惠券、礼品卡、e-codes,预付现金卡和体验性旅游或生活方式活动持续流行。最好的奖励范围业务会有所不同,取决于它的人民。发现他们所重视的是确保他们维护你价值的关键。
伊恩•汤森是激励和认可,索迪斯福利和奖励服务。
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