外包是指外包的一个或多个业务功能转移到另一个公司,通常被称为第三方。
所有类型和规模的公司使用外包。有些是因为他们喜欢完全专注于他们的核心活动,其他人为了省钱。当地的汽车维修中心,例如,可能外包其记账功能随着其业务的增长。它可能会发现简单的电子表格,罚款记录日常收据和发票,现在太繁琐和耗时的维持财政变得更加复杂。在这种情况下,第三方的服务的成本超过fee-earning工作的时候释放。
所以,外包存在哪些机遇和风险?这里有各自的前五名。
外包的机会
你可以节省成本。外包成本远低于使用一个专家,更不用说建立一个全新的部门。专业服务,当然,免税,你不必付员工保险费或满足其他有关义务。你也会节省物品如工作站、IT设备和其他以办公室支出。绝对值得工作外包可以节省多少钱。
它会加快速度。通过外包建立专家,你会更快地完成任务比你如果你选择招募和/或培训工作人员。根据函数的大小和复杂性是外包,你可以启动并运行几天内与外包合作伙伴。
你可以变得更有效率。你可以发现增加效率的方法在业务外包时,这反过来可以使您能够简化其他领域的业务。这将有利于你的客户和提高竞争优势。
你可以要求质量。作为客户端,你可以设置你想要的服务水平的外包合作伙伴坚持。你可以受益于最佳实践学科,而无需做任何投资合同以外的费用。
你在控制。你是否需要外包服务几个星期,几个月或无限期,你在控制。你可以协商一个外包协议工作在你的预算和商业周期
外包的风险
你不会直接负责。在大多数情况下,提供外包服务的服务提供者的前提和监督员工。这意味着你不会有直接管理控制。所以,如果你真的手或微观管理,外包可能不适合你。
你会共享数据。取决于你想外包函数,你可以委托第三方敏感数据。如果你外包工资或人力资源,例如,提供者将会访问你的员工家庭住址、工资和奖金的信息,等等。
如果你的合作伙伴的业务呢?有一个中断业务的风险如果你的外包公司就要破产了。做作业在任何服务提供者在进入任何协议和评估风险是真实的,如果是这样,它将如何影响你的生意。
你的名声可以在直线上。如果外包面向用户的功能,比如售后护理或投诉处理,你的外包伙伴如何处理这些交互会直接影响你的声誉和能力留住这些客户。
系统兼容性。如果您的服务供应商使用不同的IT系统或需要安装和学习如何使用新软件,涉及的时间和成本可以否定金融外包的好处。
外包成功的七个步骤
仔细思考你希望功能外包和身份的人在你的组织会影响。特别敏感,如果会影响人们的工作。想得你做任何更改到面向用户的功能。他们能导致失望或不满吗?
分析外包业务功能的好处。他们超过成本吗?
当一个新餐馆正在通过本地和社交媒体市场本身,这是努力想出设计传单等等。在参与营销公司业务外包问题,节省自己的时间和获得优良的营销材料。
另一方面,提供餐饮餐饮唯一的交易员事件决定反对外包准备食物和交付后评估风险如:
- 外包合作伙伴为一个事件无法提供食物
- 每个人是否会涉及食品卫生培训
- 合作伙伴的烹饪设施是否完全健康和安全认证。
写一个计划。细节你的方法,状态会改变什么,谁将受到影响,如何。决定的时候将实现外包安排的权利。
坚持所有权。在你与外包供应商的谈判,确保你保留所有权和控制功能。文档这显然在协议或合同。
考虑文化差异。如果你外包给一家公司在英国以外(称为离岸外包)考虑任何法律、合同或这可能涉及到的文化差异以及它们如何可能会影响你的生意。
领导和管理。在控制和保护您的业务和员工管理功能的转变。
让你的员工参与其中。沟通是至关重要的,必要时进行再培训,员工的工作被外包的影响。让他们充分参与。
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