欢迎来到第二系列的小企业片段,从SmallBusiness.cobob综合体育官网登录.uk播客。小企业片段在这节课中,我聊天,约翰•图bob综合体育官网登录萨作家、记者和英国广播公司晚间新闻》的主持人之一。

他分享了他的经验会议室以及风险分析和繁琐的目标如何掩盖你的组织的核心目标。

有听下面的媒体播放器。

• 投资者和前龙,珍妮·坎贝尔
• 数码大师和投资者,雪莉Coutu
• 企业家和前龙,瑞秋Elnaugh
• 商人,龙,黛博拉米登
• 企业家和学徒2005候选人,蒂姆·坎贝尔
• Gousto首席执行官Timo Boldt
• 企业家和学徒2018候选人,杰基很快
• 投资者和前龙,皮尔斯·林尼担纲
• 投资基金经理,尼古拉
• 超级名模的企业家,任性

我们有从第一个系列播客集看:

• 一个企业主的精神崩溃导致了她如何从她的过去看到巨魔吗
• 一位企业家雇佣了一个电视录像制作人来跟踪他们的一举一动和建立他们的业务品牌
• 资金业务如何使一位企业家与压力相关的脱发
• 企业家的第一个专业公共演讲
• 适应英国的生活和学习英语在创业之前
• 获得种子资金
• 寻找完美的客户服务
• 达到了£100万年度回报率
• 增加客户数量从30到850年
• 从头开始一个全新的业务

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这是约翰·图萨的访谈内容的记录

大家好,欢迎来到小企业片段,从SmallBbob综合体育官网登录usiness.co.uk播客。我是你的主人,安娜·乔丹。

今天我们有约翰·图萨、作者、记者和英国广播公司晚间新闻》的主持人之一。

他曾在几个董事会包括大英博物馆,Clore领袖培训计划,自2014年以来,欧盟青年管弦乐团。最重要的是,约翰是BBC世界服务的董事总经理和伦敦巴比肯中心。

今天我们要谈论的秘密会议室,概述了在他的最新著作中,上:内幕指南幸存的生命在会议室。

安娜:嗨,约翰。

约翰:嗨,安娜。

安娜:你好吗?

约翰:很好,谢谢你。期待,期待和你聊天。

太好了。在介绍中提到的,我要开始与你的新书,船上:内幕指南幸存的生命在会议室。在书中,你谈到有一个多元化的专业知识的重要性,但同时明确表示,艺术机构和从企业盈利是非常不同的。有什么可转换的教训这些类型的业务董事会会议室吗?

约翰:实际上,我的导师治理,谁是一个主要的美国商人叫肯尼斯·代顿从明尼阿波利斯,他说,没有艺术的电路板和文化和公司董事会之间的区别,如果有的话,我的英国的联系人说,文化比业务板板要复杂得多,因为他们有很多不同层次的责任。

没有两个世界,只有一个世界,这是治理和监事会之间的关系和执行委员会。如果任何,艺术和文化董事会比其他人更复杂。那不是我说;这就是商人说。

啊,这是有趣的。我明白了,有时,一个公司的首席执行官还可以的公司董事会主席,但他们可以是非常不同的角色。他们如何不同,到底是什么?

约翰:总裁,董事总经理——称他们为你想要的东西——负责管理,对实际运行的地方。他们还负责制定该组织的战略方向。监事会有建议,帮助,鼓励,监视器,警告说,如果有必要,摆脱行政长官。

再次,我的伟大的美国专家,肯尼斯·代顿市表示,治理是治理,也就是说,你照顾的总体组织和管理是管理——你不能把它们混淆了。这就是为什么那些认为他们可以是董事长兼总经理,骑车容易,和迅速,麻烦。他们是独立的功能。有人定义角色董事长兼首席执行官之间的伙伴关系,但分离。这是亲密的伙伴关系,直到时间你必须解雇他们。这是一个绝对必要的关系——和紧张——但一个建设性的张力,治理的核心管理业务。

对的——这通常是一个最动荡的关系你会发现在会议室?

约翰:可以。但另一方面,我有至少两个,也许三个,很好的关系主席当我是首席执行官或首席执行官主席的时候。当你做对了,这是极其富有成效,很愉快和很好的组织有关。

我们很清楚,任何组织的坏椅子和首席执行官之间的关系是在真正的麻烦,我看到了其中的几个。你不能太多的麻烦在正确关系的关系,确保是正确的。的一个关键方面是绝对的开放性和透明度。我说伦敦艺术大学的首席执行官,你总会听到我第一。你永远不会听到谣言,你永远不会听到流言蜚语。如果有什么,你和我将首先处理——孤独,妥善。”

如果你这样做,你的信任,你开放,透明,你可以有一个很棒的和成功的关系。

企业主或导演是相当新的,那些不使用会议室环境,也许是被它吓到,你有什么建议对他们的生存?

约翰:它不应该生存,在某种意义上,这是一个关系的关键部分。如果你是无论大小企业和监事会,假设它是一个建设性的伙伴关系。但是,正如我之前提到的,监事会不能干涉管理。而且,首席执行官必须确保监事会治理并不干涉。

有时候可能是必要的说“看,这是一个行政决策”或这是管理的一部分,但它不应该是一个恐惧和关系,在任何情况下,首席执行官应该心中有数,椅子会让监事会。真正重要的是椅子上必须确保受托人委员会的成员有提供他们的个人技能,是的,但也给好整体的建议,但不干预。

在此基础上,它应该是积极的,和谐的,建设性的,导致组织的成功。

如何管理董事会成员之间出现的紧张关系——最好的方法是什么解决?

约翰:这完全取决于它们是什么,但如果有个别成员之间的紧张关系,你可能会决定,其中一个是适时邀请下台。

或者是很重要的椅子要清楚一个成员是超越他们的马克,过于侵入,占用了你太多的时间或过于不必要地占据主导地位。椅子上负责董事会的工作方式和他们必须弄清楚。我有一次在伦敦艺术大学我是法院主席州长和法庭的成员之一是工会代表和他拒绝明白他在那里照顾大学作为一个整体的利益,而不仅仅是工会成员。他会站起来,他会长篇大论法院好像我们是一个工会会议。我忍受这两个会议,然后我和他吵了一个巨大的告诉他,这不是一个可接受的行为方式。

这是一个大型公共行,我不喜欢它,在某种程度上我后悔,但他和每个人都明确表示,这不是法院是如何运行的,后来很好得多。

安娜:在书中你们谈论管理自我。我想这只是一个案例的阅读情况,并知道如何平衡处理不同类型的人格在会议室。

约翰:是的,一般来说,绝大多数,我坐在董事会的人,谁是真正的人的权威和物质和责任在他们来自的地区,绝大多数明白他们在那里支持该组织。你对他人的信任。这不是你个人的游戏。和绝大多数,我坐在董事会的人明白,很好,在门口离开他们的自我。

绝对的。在过去我知道你说的有错误的野心。多告诉我一点你的意思以及它如何影响你的站作为一个领导者。

约翰:我觉得有时候在生活中,直接与治理,这是无事可做,你可能会误判你的能力或你可能会做什么。

如果你想要这个例子,最糟糕的是当我决定接受这个提议是剑桥大学和我做主管所有错误的原因。我做了,因为这似乎是一个时髦的事情,它。这似乎是一个好的地址,它。这对我来说绝对是错误的工作。我不应该碰它,我持续了六、七个月左右。

有一种我能做什么,我能做什么,当我被假野心和假刺激虚荣吗?这是自我保护的一个重要组成部分。

也有一些时候,你不应该接受一个主席。很短的一段时间,我已经担任主席的维多利亚和艾伯特博物馆和伦敦艺术大学的主席。现在回想起来,很不明智的。幸运的是,在伦敦艺术大学的人想,“好吧,如果他是主席的博物馆,很明显,这将是他的首要任务”,在非常早期的阶段说,‘看,我们是担心这个,我们不认为它会工作。你愿意考虑吗?“当我想到它,我意识到他们是绝对正确的。它不会工作,再一次,我进入错误的野心。会有冲突,因为我答应了伦敦艺术大学第一,我站在维多利亚和阿尔伯特博物馆的椅子。这是错误的野心,谢天谢地,我从进入得救了,可能是什么,十分困惑的局面。

董事会作为一个整体,谈论更多的混乱和危机而言,可能没有比我们经历过去几个月。如何管理董事会的困难当你经历一个全球大流行?

约翰:有困难,我想我试着回到管理和治理的基本原则。说,如果我是一些组织主席,我希望董事会管理,想出一个策略——六个月,一年,十八个月,两年先生存的策略,然后发展一个长期战略的策略。将监事会,我们会看看金融影响,决定是否可行或不可行,那么将是一个过程的监事会审核管理建议,有时暗示,有时暗示更多,有时暗示他们在这些时间应该更加雄心勃勃。

例如,你不能因为有一个大流行,只是说“我们会停止做任何事情”,因为实际上,影响太大了。所以时局艰难,但其中的人们的行为方式使它更重要的是,他们的行为应表现出良好的董事会和高管在一起。这种行为不应该改变。

我想去有点失去控制。你说,英国广播公司(BBC)越来越多地练习对创造价值的商业信条。”是什么意思和如何保持创造性的价值在不断增长的业务?

约翰:我回来没有道歉“为什么我们在这里?你为什么在这里?为什么这里的组织?为什么新组织启动吗?“因为有人想做点什么。

商业工具是:他们一套工具。如果你观察你所做的一切,我不认为你会成功的。有工具包来帮助你成功。我担心关于BBC,往往,他们进入形式的商业行为忽视的性质和目的广播节目和观众的需要。我会给你一个例子,我认为会有帮助。这是整个业务的风险分析。每个人都说你需要风险分析和非常严重,你必须知道什么是过来。

有一次我们看风险分析了伦敦艺术大学的大学。列出的中心有风险的时候,每一个列出的六大学风险,不同的官能上市风险,这是大约六或七页,我记得,大约130的风险。这是荒谬的。

审计委员会的主席,他是一个会计师,他说“我不能解决这一问题,没有人能处理这个的。他说“我们有八个,十,十几个,也许——12个主要战略风险。他说,其他的都删掉。这就变成了一个单独的活动本身,做梦了风险。这是荒谬的。他还说,如果你想有一个风险登记,为什么不有机会注册吗?他说,风险和机会是一个硬币的两边。

安娜:是的,我明白了。而且我认为这是一个好的锻炼让企业主有机会登记。

约翰:我也能说目标呢?我的一个好同事,其实他是大英博物馆的椅子,他用来运行联合利华。有一次,他在椅子的主要文化机构的聚会,有一个会议组织的文化、媒体和体育。他们正在讨论——椅子和部门,部长等等,整个业务的目标。联合利华这个人用于椅子说:“你知道,在我多年的主持联合利华,我们会着手七或八个目标,如果我得到的大多数人,在大多数情况下,工作半打他们,我认为我们做得很好。”,他注意到国务卿看起来有点苍白。高级公务员走到后来他说:“你知道,当你说你可以工作8个目标如果六人观察到,你做得很好吗?他说,今天上午我们部门集中48目标。”

再是一个管理工具成为完全无用的东西。由,发明了目标的人说,如果一个目标没有被满足,你可能错了。抛弃它,想起另一个。”

这不是一个伟大的利用你的资源。我想我的最后一个问题是你有什么建议关于设定目标在会议室吗?

约翰:我一直,有人认为这是亮的目标。我是总经理的巴比肯中心12年。一般来说,我这样说没有假谦虚,这是一个更好的组织比在12年年底开始。不只是我,当然,这是我的团队。不时地,人们对我说,‘伦敦的公司让你严格的目标,你必须做什么?我说没有,他们从来没有说过任何东西,但是我知道我努力四个目标:1)跑得艺术中心2)运行它在你3)带来的金融限制信贷公司的伦敦,这样每个人都能说伦敦的公司不是很棒吗?他们基金巴比肯和4)不要侮辱市长。在12年,我们不需要任何其他的目标。

我会带自己说这些事情,说,“他们是帮我做我想做的事,该组织需要做什么或者他们代替确保组织正常工作吗?如果你能摆脱这一切,让事情清楚,那么治理将更好地工作和管理肯定会做得更好。

什么批评,说你需要聪明的目标是可衡量的和基于精确的数字?

约翰:答案是措施测量什么措施。措施几乎没有得到什么是一个组织的核心。你看一下财务,当然,你做的。英国广播公司世界服务,你看着观众。你知道号码,使用它们,但是你不要说某某是成功的,如果我们不必须失败。比这更复杂。他们可能是一个指南,但他们并不是最重要的,决定了一个组织的成功或失败。

安娜:当然。我认为当今业务我们身陷其中的一种方式,它会导致很多紧张和焦虑。就像你说的,记住你在做什么,人们需要什么,让它应该是它的核心。这似乎是一个理想的地方完成。非常感谢光临播客,约翰。

约翰:非常感谢你,安娜。很高兴和你谈谈。

约翰的新书,上:内幕指南幸存的生命在会议室被布卢姆斯伯里出版,书可以从亚马逊和其他主要零售商。你也可以访问smallbusiness.co。英国更多的文章关于领导力和创造力。记得我们在Facebook @SmallBusinessExperts和在Twitter上关注我们@smallbusinessuk,全部小写。直到下一次,谢谢你的倾听。