如果你发现很难来运营一个事业,你并不孤独。但是你能做什么来帮助管理你的压力?在这第一个视频,我们看看最大的一个小企业的机会——在线下销售。bob综合体育官网登录

大流行已经改变了消费者的购物方式,如前所述贝宝的业务变化的报告,微型和小型企业被迫调整其销售策bob综合体育官网登录略为了茁壮成长。

看这个独家面板聊天学习实用的见解和措施来增加你的销售,包括:

• 为什么重要的是要有一个omnichannel今天(和离线)存在吗
• 如何区分服务基于感官。例如,添加气味的瞬间提升你的砖和迫击炮商店销售
• 如何确保客户在所有销售无缝体验接触点(网站、移动、社交媒体和现场),使购物更容易为客户
• 如何构建一个品牌所有渠道,提高顾客转换吗

如何提高你的销售——关键外卖吗

bob综合体育官网登录主编蒂姆·阿德勒主持一个很有趣的小组讨论与贝宝英国中小企业主管本·拉姆斯登购物者行为的分析师Philip爱德考克阿德科克解决方案公司创始人和桑迪知更鸟调味品斯佳丽和芥末。

omnichannel的重要性

Omnichannel意味着销售你的产品通过不同的渠道(如。你的商店,你的网站,社交媒体平台)和菲利普强调,重要的是小型企业为客户定制经验根据通道。bob综合体育官网登录

“在商店,你可以使用气味。我们商店和注入巧克力的香气有巧克力的销售上升了40%。甚至在后台声音产生影响,当我们打了德国音乐商店的背景下,德国葡萄酒的销售上升了72%。”

有omnichannel策略也意味着确保你有一个清晰的出现在多个频道。本评论:

“客户可能社交媒体上看到你的产品,然后去你的网站和订单,然后去把它捡起来。在其最简单的,它是确定你的客户搜索和购买,当你变得更加成熟,它将这些渠道在一起。”

还记得都是至关重要的客户,不是你。例如,90%的人是右撇子有巨额收益由裁缝植入式广告,即使在线,向右。菲利普做了一个项目,一个在线广告网络切换的画面酒瓶和酒杯(现在的玻璃是和客户可以想象它被倒会)导致的销量提高30%。

消费者购物习惯的改变

习惯是根深蒂固的行为。菲利普说:“我们已经为我们的一生都有零售,所以我们学会了如何购物,这是为我们自动。Covid打破了我们的习惯,迫使人们购物的方式他们没有。”

在商业上,这意味着你需要尝试并确保你这精神为客户尽可能容易。一个简单的例子可以确保如果你卖的是当地的产品,你的网站不要求客户选择他们的国家从难携带和无关紧要的下拉世界上所有的国家。

本同意贝宝的数据显示了这些新习惯坚持。bob综合体育官网登录小型企业能够达到和识别新观众。例如,农村企业扩大网络开拓更广泛的市场。

斯佳丽和芥末,大流行意味着一个巨大的主。Pre-covid, 50%的贸易来自节目和事件“锁定期间跌落悬崖”,桑迪说,他们的网站是代表只有1%的销售这不是投资。2020年,在线销售飙升,他们决定重建他们的网站和在线销售现在是“增长最快的通道”。

简化购买过程

简单的结论从这个会话,菲利普强调,“如果你能简化采购,减少摩擦,你应该“。

贝宝的主要目标之一是帮助移除一个消费者在购买时必须经过的步骤和在整个支付过程。本建议“测试自己经历的过程,你能预先配置什么?”。

斯佳丽和芥末给很多考虑结账过程重建其网站和变化有巨大的影响。桑迪说,发射前的业务没有与贝宝集成但现在75%的客户使用它作为支付方式,强调为客户提供一系列的重要性的方法用最简单的方式。

其他大的获胜是添加一个“快速添加”按钮并使用市场调研发现真正重要的客户优先考虑你的投资。

添加个性化的在线体验

现在有越来越多的工具,让你的网站和购物体验更个人化。正如本所指出的那样,您可以使用软件,允许消费者创建一个帐户,这样你就可以提供定制的促销活动,预填充数据和废弃的篮子提示。

贝宝是必不可少的,其软件插头在这些不同的工具所以一切都是无缝的。

斯佳丽和芥末,一切都回到产品。品牌使用的一个策略是样品中添加产品当消费者花费超过一定数量,以及食谱卡片和个性化的包装和电子邮件策略定制的奖励。

不要吝惜你的产品,是一个最好的作品和桑迪收到的建议策略,一直很好。一个免费样品尤其强大,指出菲利普,因为它触发的互惠原则。当我们得到自由,我们觉得有必要是忠诚和回馈。

增加客户信任网络

顾客评论是如此重要,甚至可以使用客户投诉你的利益。斯佳丽&芥末,桑迪发现,如果有一个问题,你处理它迅速而慷慨地你可以把人变成一个冠军品牌。

未来是今天在这里

根据本,“未来是今天在这里。如果你看一些大的品牌做的事情已经统一他们的渠道,我们会看到更多的小型企业这样做有效和加速企业的数量做得很好。”bob综合体育官网登录

正确的基础将是一个至关重要的,同时拥有一个品牌和一个数字可以跨渠道的支付系统,将至关重要。

最后建议销售

会议结束后与一些最后的建议小组成员:

• 重新评估你的整个客户旅程和挑战自己你能做的更容易
• 保持简单,最初做简单的事情做得很好
• 把客户放在第一位,在他们的鞋子走一英里

咨询关于面临你的财务健康并构建弹性到您的业务,头构建业务弹性,建议工具英国贝宝

更多的PayPal登记的节日

的PayPal登记的节日是一系列实用的在线研讨会旨在支持小企业主。bob综合体育官网登录

每个会话股故事,专业技能和知识来自同行和行业专家在一个特定的企业主的痛苦点

如何控制中小企业现金流bob综合体育官网登录- - - - - -我们的专家涵盖从不同的融资选择常见的现金流问题

帮助最大化你的国际贸易机会- - - - - -它从来没有容易出售你的产品海外使用亚马逊等平台,Shopify或贝宝。但规章制度变得越来越复杂。别担心,帮助就在眼前