三个最有效的方法来联系你的客户

这些天,社交媒体是国王和在线与你的客户是至关重要的。但什么是最好的方法与你的听众,和如何适应推广计划针对不同的群体?

这些天,社交媒体是国王和在线与你的客户是至关重要的。但什么是最好的方法与你的听众吗?和如何适应推广计划针对不同的群体?

当许多人认为社交媒体,是Facebook的头头们能想到的第一件事。它拥有大量的用户,17.1亿年全球权利认为Facebook——你可以成为一个伟大的渠道客户拓展。然而,事实是,Facebook并不是最好的方法达到你的年轻顾客。

1。使用Facebook针对成年人:从千禧一代婴儿潮一代

近30%的Facebook用户之间巢族的年龄。如果你的目标市场是这个年龄段,Facebook是与你的客户的完美的地方,但如果你的目标与一个年轻的目标群体,你可能需要看看其他地方。许多用户30岁以下的将有一个长期的Facebook账户和漫长的历史,多年的照片和文章在他们的帐户。使用年龄范围往往大相径庭,与一些老用户在Facebook上简单地跟上家人和亲人,或与同龄人分享新闻。庞大数量的人使用和依赖Facebook使得一些似乎不可能不使用它。很多本来离开这个网站知道它通常达到一些人的唯一方法。

Facebook页面可以是无价的沟通渠道,允许您创建可共享的内容或一对一的与用户交互。这个函数也可以用于一个有趣的(和潜在的病毒)的方式。最近的第二季的广告媒体电视节目人类使用即时通讯聊天机器人与用户交流。这鼓励很多人给朋友的聊天机器人,传播意识的营销活动和节目。

上诉在Facebook上,很有趣,小说,让你的内容共享,甚至让人开怀大笑。以任何方式,为你的公司工作,参与的人。

2。Z一代Instagram和YouTube:视觉通道

青少年是最难破解的市场之一。不需要日常消费产品,如保险或家居用品,他们的购买和消费模式更疯狂的和不可预测的。他们也更多样化的使用社交媒体比老年人口。而2000年代的青少年大多使用Facebook和互动,在大多数情况下,通过消息,当代青少年使用更多的视觉媒介像Instagram和YouTube。他们倾向于Facebook,但使用它主要用于个人沟通。他们更有可能使用移动网站,由于注意力持续时间短,很快就会离开网站功能较低。

他们决定产品的方式也不同;引领潮流趋势和有影响力的人进入这个是最好的方法。建议从一个流行的视频博客或instagram更有助于产品销售,而不是简单的演示现场,因为它给出了产品实际价值。这可能会适得其反;一些名人卖赞助内容与他们的粗心的发布和共享他们应该多。如果做得好,不过,与这些潮流visual-based频道的合作可以帮助你达成更广泛的人口。

Z一代感觉密切参与他们的YouTube和Instagram明星,他们考虑许多各种各样的同龄群体。这可能是因为他们的直接的、非正式的解决方式,通过社交媒体与观众互动。这种情感依恋意味着以及将他们的产品和生活方式的建议,球迷也快速买到歇斯底里,传闻他们最喜爱的明星。

以外的影响力,如果使用具有社会媒体渠道目标用户,请注意,与你的客户之间存在着微妙的平衡,烦人。

最糟糕的事情你可以做的是光顾你的听众。就像每隔一代的青少年,现代青少年不想被认为是孩子。平等地与他们在线,转发或评论。因为Instagram和其他视觉社交媒体很重要,所以确保你强烈的视觉内容。确保你的照片吸引增加接触和你使用gif和短视频(记住:短注意力!),抓住他们的兴趣。

3:电子邮件推广是一种达到回头客

已经有越来越多的声称,电子邮件已经死了,但电子邮件地址仍最widely-accessed之一点联系的个体。整个地球近三分之一的人口有一个电子邮件地址,是否需要在学校,大学,工作或用于个人生活。当然,这并不总是通过选择;他们需要很多在线活动喜欢注册的工作网站,网上银行或使用社交媒体。

电子邮件推广可能已经过时了,但网上购物者全面倾向于访问他们的邮件经常为工作和休闲。提供一个地址是一个自动检查的一部分,几乎所有的在线商店和用户期望通过电子邮件更新订单。

由于这些与采购的关系,邮件推广是一个伟大的方式奖励重复客户,发送他们提供产品注册感兴趣的或通用的折扣券。这是一个好方法目标消费者在个人层面,给予他们个人奖励而不是不知名的直邮广告。

如果你进行邮件推广,确保两件事。需要有用的观众(如折扣之前他们所购买的产品或反复观看在线),它需要共享。

菲利普·阿德科克的创始人兼董事总经理购物者研究机构购物行为Xplained

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