需求研究所的一份报告显示,超过12亿人将在2020年获得互联网接入,智能手机普及率的增加和新数字支付系统,将使二十亿年“无”消费者参与首次连接经济和基本金融服务。
路易丝·基尔需求研究所所长说,当一个消费者访问互联网是类似于当一个孩子开始走,整个世界的探索开辟了全新的购物模式。
不过,除了long-underserved发展中经济体,也无现金支付服务的扩散将受益的高级市场新的竞争对手和商业模式潜水在满足各种消费者的需求用例。
基尔补充道,在整个地球上,传统的银行和信用卡网络将直接与零售商竞争,电信服务提供商、科技巨头,社交媒体初创公司,和许多地区,经常由政府支持的行动。
支付行业将会改变在三个基本方面,她补充道。首先,交易数量将增加,而平均交易规模将会由于数十亿新客户和现有客户使用更大比例的采购,通常规模较小的项目。
其次,间接收入的机会将增加无现金支付更加融入消费者的其他金融和数字生活使更多的个性化和提供相关产品。
最后,收入支付供应商每个事务,会由于更多的竞争和蜂窝网络交易更便宜比传统的支付过程。
基尔说,企业需要关注的无现金支付革命发生在世界各地的国家,如印度、尼日利亚、孟加拉国、正在开发的解决方案来解决当地问题可能会有很大的影响。”