没有小的中小型企业(SME)部门在英国。2018年,它占了60%的私营部门就业,根据小企业联合会,年营业额总计£2万亿使其国家的经济健康状况的重要因素。bob综合体育官网登录这使得中小企业难以忽视,然而这恰恰是多少觉得他们已经被银行业。一个常见的抱怨是银行不了解他们,不足够的产品和服务开发关注他们,并让他们滞留在一个´零售+´´企业lite´客户,会议的一些他们的真实需求。
´四大´高街银行主导的中小企业银行市场以同样的方式,他们的零售市场。这是奇怪,因为准备好了进入高街分支顾问,品牌意识和缺乏替代小型企业已经创建了一个强大的拉向已知的提供者。bob综合体育官网登录好消息是,正在采取积极措施来打破这之忧。作为补偿救助苏格兰皇家银行收到了在金融危机期间,政府资助的替代疗法凿出的包价值£7.75亿,银行的主要目的启动中小企业银行部门的竞争。激励切换方案是这个计划的一部分,将提供资金高达£2.75亿,鼓励中小企业将他们的帐户从威廉姆斯&格林,苏格兰皇家银行的企业银行业务实体,其他符合条件的机构。
在串联,能力和创新基金采取了针对中小企业部门和干预£425 m市场刺激来促进创新技术和服务来满足中小企业需要更紧密地和提供更好的结果。挑战者号银行提供资金,新的市场进入者和fintechs帮助他们开发产品,提高支付和贷款和银行商业化的技术。地铁银行,燕八哥ClearBank,与潮流,现在已经确认的第一个部分的款项。这将促进增长的愿望一个挑战者,数字赤手空拳的新人一个新的技术平台,以及一个´公用事业银行´提供白标签服务到其他银行真正扰乱市场,为中小企业客户提供更多的选择。
替代疗法包结晶现有市场的趋势。专家的出现等中小企业银行北美和Shawbrook橡木,结合关注这部分增加了CYBG、TSB和全国特别是,已经开始提供更多选择的供应商。现在的挑战是证明他们为中小企业客户提供一个增强的服务相比,建立的球员。
小企业部门确实是同质的,跨越截然不同的行bob综合体育官网登录业,从建设到零售营销gig-economy为数越来越多的工作。尽管这种多样性,都有一个共性在小型企业需要的支持:获得资金;bob综合体育官网登录如何计划未来的扩张;产品和服务适合所有阶段的增长和在某些情况下下降。这可以包括发票保理融资、财政和现金流管理,流动资金贷款和简化支付机制。技术帮助。贷款决策可以更快地自动化和批准;发票可以为银行提供电子和数据可以通过开放银行意味着他们可以获得更加完整和准确的照片一个中小企业´s财务状况和需求之前提供可能的解决方案。
融资渠道是中小企业的命脉,在这方面也有一些积极进展。bob综合体育官网登录Kabbage这样的公司已经确认了需要贷款的中小企业经营gig-economy和这可能难以提供传统的金融历史,建立银行需要批准贷款。桑坦德银行和爱尔兰联合银行等大银行与kabbage合作,使该产品可用于规模较小的中小企业客户。融资选择的另一个例子是一个创新的公司,对中小企业认识到不可能说。bob综合体育官网登录它提供了一个´替代是的´中小企业一直拒绝在传统银行贷款。它通过管理和呈现一个面板的银行专门从事中小企业所需的类型的非标准的贷款可能不能代表更高的风险,但只是需要传统借贷行为不一致。Fintechs也满足其他需求,如采购业务银行账户利率提高。例如,Akoni为中小企业提供了一个平台使他们能够最大化回报他们的现金持有量。它通过为存款提供获取更广泛的市场,帮助他们获得最好的利率从频谱的高信用评级的银行。
虽然首都银行致力于增加其高街足迹和燕八哥银行提供一些有限的银行服务通过邮局分支,感知到的智慧,所有的中小企业更喜欢物理分支与银行的关系不再是事实。从历史上看,问题集中在被集中服务模式服务不足,呼叫中心和自动响应基于算法而不是人类的判断。然而,迅速崛起Monzo零售部门的证明,客户愿意接受新的银行模式,只要他们提供增值的服务。同样,中小企业已经认识到,他们的许多金融需求更好的数字。基于云的会计软件如零;易于使用的支付平台如iZettle实时和额外的储蓄者如收据捕获和工资清单管理所有更大效率介绍业务的金融基础设施。经常fintechs和软件企业,在创业的本质使得有许多特征,能更好地满足这些需求和传统银行机构面临的挑战有自己的IT基础设施。
然而,这并不意味着小型商业银行市场将不可避免地成为传统银行和挑战者机构之bob综合体育官网登录间泾渭分明。的后果之一的推出另一种补救方案是建立一个混合银行业格局,高街的名字与fintechs合作快速发展的电子银行服务或推出自己的产品,以跟上新的市场进入者。结果是,中小企业可以继续享受银行的信心,其实除了高街的实体,而受益于一个更创新的产品开发方法引入fintech伙伴。任何银行的成功至关重要的关系是一个业务的能力恰恰表达特性值——是否访问一位顾问,快速和安全的数字支付设施或融资渠道,满足特定行业的需求和发展的阶段。同样重要的是银行提供服务的能力,以满足这些需求。
小企业往往被视为经济的健康的晴雨表。当英国走向Brexit还待定的形状,继续骑fintech波和仍然是一个最好的地方建立一个新的业务,银行提供可用的中小企业将变得越来越重要,未来经济的健康,和英国的金融和商业中心。最后,银行业已经认识到这一现实,通过更注重创新,支持通过政治干预,开始把客户服务发展的核心。
丹尼尔Meere是英国国际管理咨询公司的董事总经理,轴的企业
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