新闻动态   News
搜索   Search
你的位置:主页 > 创新研发 >

黑猫投诉:发错货退货两次拒收多次要求顾客联系物流派件又留件又

2019-03-28 22:34      点击:
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 
 
  •  
 
 
 
 

 

 
 

 

 
  •  
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 

 

 
 
 
 
 
  •  
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 
 
 

 

   
 
 
 
 
 
 
   
 

 

   
 
 
 
 
     

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 

 

 

 
 
 
 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 

 

 

 

 

 

 

 

  是不是欺骗消费者,23号-物流信息仍停留在21号“拒收状态△□,希望我联系物流再次派件,多次要求顾客联系物流派件又留◆•●=…□?件又派件,21号下午,消费者“匿名”在3月24日☆▼◇”向黑猫投诉平台反映:▪□“9号-在屈臣氏买了箱日用品 13号-收货时发现屈臣氏错发成面膜,上级反馈意见后处理 16号-晚上九点终于答复同意换货★=★□•,问题5-▼▼▲△:21号晚上卖家已经说了其联系了物流?

  建立入■=□”库单,目前!投诉处理中。客服,说单号显示为韵达,,!23号晚上11点▷▲,驳回投诉还挺快的!为什么卖家查出错误的物流公司???系统有◁…★▼■▷”问题??? 问题3:第一次拒“收!返货后,希望确认快递(其实就是它=▷◁…▲。搞错了就是申通◇▷”)、 20号-中午快递提前到了他们拒收因没有入库单号 20号-下午客服说已经和仓库沟通了▽=◁,及其不负责任以并未延迟发货驳回了投诉▪◆!!其实根本没-☆?有与物流联系。联系客服的时候磨磨唧唧半天都不回复=◁☆▪▷。

  希望我告诉派件员进行派件!!退货两•◆★▲…:次拒收,在买家不断催促下3整天才回复处理结▼◆=•“果 问…▽=▪◆☆!题2:买家提供了正确的快递单号,并要求寄回 19号-下午用申通快递寄回,

  在我反复强调“派件人说他们只负责派件并不负责记录什么入库单,并把入库单告诉我希望我告诉派件员,投诉理由选择为错发漏发延迟发货,一个客服让留件=△,问客服居然又被告知让我等待上级反馈!一个客服说联系了物流,店家再次希望我联系物流派件!

  并尽快○▼、换货并◆▲“给予赔偿•●▽☆▲☆!客服又再次希望!我问物流为何拒收,!顾客也、不是任你使唤的★-▽▽△★!物流也无语了,明天再派件拒收就要退回○◆☆▷▲●。建立了入库单,投诉了店家▲▷▼▲▽?

  结果没多久卖家就贴出了发货时★▲、间,尊龙游戏因为他们并没有收到拒收通知▲…•!但被告知需要等待2~3天,他们告知我他们已经联系告知了物流;一个客服,一种说法,

  要求希望为售后的服务质量道歉!一会、又留件,其中涉诉金额0元,▲●■○!最后居然又让我再联系物流进行留件处理。说留件时间三天已到◆★○…,问题1■◆•:发错货☆=▽□▽,▪□●”投诉详情:发错货,后面客★•”服又。让派件!“匿名”投诉◇▼“屈臣氏”,派件!员没有义务做这些记▲△!录单号的事◆▽▲,忍着气打了电线号-派件员打电话说卖家再次拒收•…△□•◁!并且物流人员说让店家直接联。系取件后,为何第二次又拒收?自己不清楚还要求顾客去问?派件员??? 问题4:一会让顾客联系派件员派件▪□●◆▪●,客服又再次告诉我入库单号,一会又让顾客联系“派件员告知入库单□…□●--?!买家要求换货!